公共关系学
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[单项选择]公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感,以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A. 环境意识
B. 社会意识
C. 个人意识
D. 集体意识
[单项选择]往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A. 媒介关系
B. 顾客关系
C. 政府关系
D. 国际关系
[简答题]简述人民、群众、人群、受众之间的区别。
[单项选择]()是组织形象的客观基础。
A. 组织形象
B. 产品质量
C. 产品形象
D. 个人形象
[单项选择]所谓礼仪,是指礼节和()两个方面。
A. 礼貌
B. 修养
C. 秩序
D. 程序
[单项选择]在使用“公共关系”这一概念的时候,它表示一些不同层次的涵义,在表示一种客观的实在,即()。
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
[单项选择]公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用()去赢得好感和信誉。
A. 服务
B. 联系
C. 交流
D. 活动
[简答题]公共关系的基本职责是什么?
[简答题]简述政府公共关系的特征。
[单项选择]在知觉过程中,由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点,致使我们去知觉它。这便是()。
A. 知觉的偏见
B. 知觉的主动选择性
C. 知觉的被动选择性
D. 知觉的主观性
[单项选择]态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、()和意图的倾向。
A. 热爱的倾向
B. 情感的倾向
C. 支持的倾向
D. 偏离的倾向
[简答题]简述公共关系树立组织形象的原则。
[单项选择]在“组织形象地位四象限图”中,处于()形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A. 低知名度/低美誉度
B. 低知名度/高美誉度
C. 高知名度/低美誉度
D. 高知名度/高美誉度
[单项选择]Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络,更重要的是,它是一个面向全世界、全社会的巨大的()。
A. 物质资源
B. 信息资源
C. 人力资源
D. 知识资源
[简答题]试述电视在传播信息中的优势和弱点。
[简答题]简述演讲的传播优势。
[单项选择]()论述了“双向对称”的公共关系模式,被誉为“公共关系的圣经”。
A. 梅耶
B. 伯尼斯
C. 艾维•李
D. 卡特利普和森特
[简答题]简述公共关系程序的四个步骤。
[单项选择]公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为(),是公共关系工作的专业职能机构。
A. 客体
B. 手段
C. 主体
D. 过程
[单项选择]知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. “量”
B. “质”
C. “度”
D. “信”
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