邮政通信信息业务员考试
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[填空题]国内盲人读物的最大重量限度为()千克。
[填空题]调查统计方法按搜集资料的组织方式,可分为统计报表调查和()。
[填空题]按邮件种类的不同,邮件容器基本分为普通邮件容器、()、特快邮件容器和机要邮件容器。
[填空题]信息业务包括()、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。
[填空题]客服应用数据主要包括成本数据、性能数据和()数据。
[填空题]国内邮件回执在投交相关邮件时交收件人盖章或签名后,寄还寄件人作为()的证明。
[填空题]邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、()。
[填空题]国内邮件业务按()可分为平常邮件和给据邮件。
[填空题]根据软件的用途,可将其分为两类:()和应用软件。
[填空题]国内盲人读物如需挂号寄递的,要交付()。
[填空题]客服调查是以()为中心,从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。
[填空题]邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业,也称其为邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有()和公用性两大性质。
[填空题]11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、邮政延伸服务。
[填空题]在正式场合入座时,一般应从椅子的()侧入座。
[填空题]国内函件业务按包括信函、明信片、()、盲人读物、邮简和邮送广告。
[填空题]按照所开办的业务种类和网点的规模,邮政自有的综合性电信营销渠道可分为综合电信业务厅/区/柜和()。
[填空题]电信主要业务网络包括电话网、()、综合业务数字网、分组交换网等几种。
[填空题]邮政通信的服务方针是迅速、准确、()、方便。
[填空题]国内邮件封面如用外文或汉语拼音书写的,应加注()。
[填空题]呼叫中心从功能划分为,即电话市场宣传、()和电话服务三种大的类型。
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