更多"直接影响物流服务质量和货物质量的是( )质量。"的相关试题:
[单项选择]直接影响物流服务质量和货物质量的是物流服务项目质量中的( )。
A. 货物质量
B. 物流工程质量
C. 物流工作质量
D. 物流服务质量
[单项选择]直接影响物流服务质量和货物质量的是( )。
A. 物流工作质量
B. 物流服务质量
C. 物流项目质量
D. 物流工程质量
[单项选择]质量保证( )包括物流活动本身的质量管理、物流服务质量保证、物流工作质量保证和物流工程质量保证。
A. 成本保证
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 质量保证
[判断题]在通信服务中，顾客的修养、情绪、期望、行为，直接影响服务质量的高低。
[简答题]结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
[简答题]结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
[填空题]现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
[多项选择]物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。
A. 系统稳定性
B. 衡量单位
C. 变量
D. 客户的诚信度
E. 衡量基础
F. 企业的服务能力
[填空题]物流质量的内容包括商品质量、服务质量、（）质量和（）质量。
[判断题]表面预处理质量的好坏将直接影响涂层质量。
[单项选择]( )工作是地陪的首次亮相并直接影响接待服务质量的。
A. 沿途导游
B. 接站服务
C. 准备
D. 入店服务
[判断题]酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。
[单项选择]工程质量控制的重要环节是( )，它是直接影响工程质量、工程进度计划、工程造价的关键因素，还直接影响到工程施工安全。
A. 劳动主体的控制
B. 劳动对象的控制
C. 施工工艺的控制
D. 施工材料的控制
[判断题]出库直接影响到服务质量，因此，他是仓库管理的最关键的环节。
[判断题]物流服务的可靠性对物流服务质量而言十分重要。
[单项选择]物流服务质量与成本是一种此消彼长的关系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用于（）规律。
A. 二律平衡
B. 收益递减
C. 收益递增
D. 收益平衡
[简答题]物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？
