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[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。
A. 3
B. 7
C. 5
D. 9
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，高压单电源用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。
A. 9
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。
A. 营业时间
B. 工作流程
C. 服务程序
D. 工作标准
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为（）
A. 40分钟
B. 45分钟
C. 50分钟
D. 55分钟
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为（）
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）
A. 45分钟
B. 55分钟
C. 80分钟
D. 90分钟
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，居民客户不超过（）个工作日。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日，高压单电源客户不超过（）个工作日。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[单项选择]国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电方案的答复期限：高压双电源用户不超过（）个工作日。
A. 15
B. 10
C. 10
D. 30
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过（）个工作日。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，低压电力客户不超过（）个工作日。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A. 1，5
B. 1，7
C. 2，5
D. 2，7
[单项选择]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：装表接电期限：非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]居民用电报装供电方案在2个工作日内完成。
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。
A. 99%
B. 97%
C. 95%
D. 96%
[单项选择]向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过（）个工作日，低压非居民客户不超过（）个工作日。（《中国南方电网公司供电服务承诺》）
A. 3、7
B. 2、5
C. 1、3
D. 3、5
