更多"城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影"的相关试题:
[单项选择]在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[填空题]突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。
[单项选择]国家建立突发事件信息发布制度，负责向社会发布突发事件信息的是（）。
A. 国务院卫生行政主管部门
B. 国务院
C. 医疗卫生机构
D. 县级人民政府
E. 省级人民政府卫生行政部门
[简答题]《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？
[单项选择]负责向社会发布突发事件信息的机构是（）。
A. 人大常委会
B. 国务院
C. 卫生部
D. 地方政府
E. 地方卫生行政机关
[单项选择]供电服务突发事件按照事件性质分为两类：停电类突发事件和（）突发事件。
A. 集体投诉类
B. 供电服务质量类
C. 新闻媒体曝光类
D. 影响重要客户用电类
[填空题]国家建立突发事件的信息发布制度。国务院卫生行政主管部门负责向社会发布突发事件的信息。必要时，可以授权省、自治区、直辖市人民政府（）部门向社会发布本行政区域内突发事件的信息。信息发布应当及时、准确、全面。
[单项选择]2005年5月，某省突然发生传染病的流行，一时间社会上流言满天，此时负责向社会发布突发事件信息的机构是（）。
A. 国务院
B. 国务院卫生行政部门
C. 突发事件发生地的省、自治区、直辖市人民政府
D. 突发事件发生地的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门
E. 国务院办公厅
[简答题]有两人以上在同一供电线路上进行检修或除了故障时，应做好哪些方面的工作？
[多项选择]供电服务突发事件应急处理的工作原则是（）
A. 快速及时
B. 实事求是
C. 分级负责
D. 注重效果
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[判断题]供电设施计划检修，需要停电时，应在10天前向社会公告。
[单项选择]县供电公司可根据实际需要购置少量个人工具和小型工器具作为备用，由（）统一保管和发放，农电公司应做好台帐，加强管理。
A. 市县供电公司
B. 省公司
C. 农电公司
D. 农电服务公司
[单项选择]在DCS正常运行状态下，受供电系统突发事故停电影响，DCS供电回路切入UPS后应采取的应急措施是（）。
A. 保持原控制状态
B. 及时报告上级部门，作好紧急停车准
C. 估算UPS供电持续时间，并通告供电部门及时轮修
D. 以上三个步骤
[单项选择]国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前（）天向社会公告。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
A. 国家电网公司
B. 省电力公司
