更多"《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠"的相关试题:
[填空题]供电服务监管办法中规定城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于（）。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 99.7%
D. 99.85%
[单项选择]电力企业应确保城市地区供电可靠率不低于（）。
A. 99.86％
B. 99.90％
C. 99.85％
D. 99.87%
[填空题]靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。
[单项选择]江苏省农村地区供电可靠率不低于（）。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 99.7%
D. 99.6%
[单项选择]在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[单项选择]城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
[单项选择]城市供电营业场所提倡使用（）式营业柜台。
A. 封闭
B. 半封闭
C. 开放
D. 半开放
[单项选择]城市供电营业窗口实行（）接待日制度。
A. 班长
B. 组长
C. 所长
D. 领导
[单项选择]在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
A. 20分钟
B. 15分钟
C. 10分钟
D. 5分钟
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
A. 市场竞争力
B. 凝聚力
C. 向心力
D. 战斗力
[单项选择]在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
[单项选择]在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
[简答题]为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？
[填空题]目前我国电力监管中，供电服务质量考核指标中供电可靠率（）指标是一项重要的内容，现阶段对于城市地区年供电可靠率的考核值是不低于。
[单项选择]在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
[判断题]供电可靠率是反映供电系统对用户供电的可用性的指标。
