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[单项选择]有的旅游者争强好胜,好为满足虚荣心而做“嘴上胜利者”,导游人员不要与其争输赢,而应()。
A. 提供微笑服务
B. 提供更具针对性的服务
C. 贯彻“双胜原则”
D. 多忍让,多承担责任

参考答案:

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[单项选择]学生缺乏学习动机可能是由于某种需要没有得到充分满足,这种动机理论属于( )。
A. 强化理论
B. 成就动机理论
C. 成败归因理论
D. 需要层次理论
[单项选择]混凝土中碱骨料反应可能产生的后果是( )。
A. 导致混凝土的胀裂
B. 导致混凝土的收缩
C. 导致混凝土碳化深度增加
D. 导致混凝土碱度降低
[单项选择]阑尾炎时闭孔内肌试验阳性,其临床意义在于
A. 提示异位阑尾
B. 提示阑尾位置较深
C. 确诊阑尾炎
D. 提示阑尾位置较低
E. 提示阑尾炎波及盆腔
[单项选择]在输电线特别是在高压线附近工作的起重机各部分与输电线的最小距离,当输电线路电压在lkV以上时,应大于( )。
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 3m
[单项选择]Although often extremely critical of the medical profession as a whole, people are rarely willing to treat their personal doctors with equal ______.
A. impulse
B. sarcasm
C. mockery
D. contempt
[单项选择]自动扶梯的坡度一般为( )。
A. 20°
B. 25°
C. 30°
D. 35°
[单项选择]哪项是细菌性肝脓肿最常见的临床表现( )
A. 寒战、高热
B. 肝区疼痛
C. 腹痛
D. 极度消瘦
E. B超示肝内有液性暗区
[单项选择]心肺复苏心脏按摩时,按压与放松时间之比应为
A. 70%:30%
B. 60%:40%
C. 50%:50%
D. 40%:60%
E. 30%:70%
[单项选择]下列关于产品的叙述中,正确的是( )。
A. 广义的产品是指向市场提供的,能满足人们某种需要和利益的物质产品
B. 物质产品主要包括产品的实体及其品质、特色、式样、品牌和包装,它们能满足顾客对使用价值的需要
C. 物质产品能够给顾客带来利益和心理上的满足和信任感,能满足人们精神及心理上的需要
D. 产品都是有形的、物质形态的
[单项选择]Dreamweaver打开模板选项板的快捷操作是( )。
A. F11
B. Shift+F11
C. DW4中没有设置
D. Ctrl+F8
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