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[单项选择]导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。
A. 制定
B. 实施
C. 修改
D. 完善
[单项选择]全陪的职责包括按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,( )各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
A. 督导
B. 监督
C. 协助
D. 落实
[单项选择]地陪是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的( )。
A. 计划者
B. 策划者
C. 组织者
D. 落实者
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划,他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的()。
A. 组织者
B. 监督者
C. 协调者
D. 衔接者
[多项选择]导游人员进行导游活动时,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整或变更接待计划,但必须()
A. 征得多数旅游者的同意
B. 立即报告旅行社
C. 终止导游活动
D. 从接待计划中减少旅游项目
[单项选择]()是旅行计划的具体执行者,在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作用。
A. 国外领队
B. 全程陪同
C. 地方陪同
D. 景区讲解员
[填空题]导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得()或者()。
[单项选择]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 扩散
D. 反馈
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( ),即执行该团队的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]个性化服务又称特殊服务,是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的( )要求而提供的服务。
A. 临时
B. 个性
C. 合理
D. 一致
[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[单项选择]导游人员接待( )以上旅游团体要举本社导游旗。
A. 8人
B. 10人
C. 11人
D. 15人
[单项选择]受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员是( )。
A. 国际导游员
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景区景点导游员
[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[单项选择]根据旅游接待计划,合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动,是( )的职责。
A. 全程陪同导游员
B. 地方陪同导游员
C. 国际导游员
D. 海外领队