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[多选题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:当事人及目击证人填写《事件经过记录表》原则上要求为本人填写,应注明详细、真实的联系方式、家庭地址、身份证号码等,如当事人或目击证人书面陈述时因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的,须经当事人同意,书写完毕由_____或_____。
A.双方签字
B.当事人签字
C.按手印确认
D.代写人签字
[单选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：对客运伤亡事故（事件）当事人进行慰问，每次慰问可购买不超过_人的营养品，费用列支乘客人身伤害处理费，报销慰问金时须提供正规发票，按实报实销原则处理。
A.A、50
B.B、100
C.C、200
D.D、300
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：每宗客运伤亡事故（事件）原则上每个当事人只慰问1次，当事人住院时间超过1个月，且为我司主要责任的，可适当增加次数，但不超过3次。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客运组织的基本原则：
A.A、安全、及时、有效
B.B、安全、及时、快速
C.C、快速、及时、有效
D.D、安全、快速、有效
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客运组织的基本原则为
A.A、安全
B.B、及时
C.C、有效
D.D、快速
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：突发客流控制分为：
A.A、单站级客流控制
B.B、单线级客流联控
C.C、线网级客流联控
D.D、三级客流控制
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客流控制类型包括：
A.A、常态化客流控制
B.B、突发客流控制
C.C、线控
D.D、网控
[多选题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:当地铁运营管理场所内发生以下客运伤亡事故(事件)之一(含猝死、刑事案件)时,应立即成立事故(事件)调查小组及综合善后处理小组?
A.死亡1人及以上
B.重伤3人及以上
C.直接经济损失10万元及以上
D.直接经济损失100.万元及以上
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：当地铁运营管理场所内发生以下客运伤亡事故（事件）之一（含猝死、刑事案件）时，应立即成立事故（事件）调查小组及综合善后处理小组？
A.A、死亡1人及以上
B.B、重伤3人及以上
C.C、直接经济损失10万元及以上
D.D、直接经济损失100万元及以上
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）定义：广州地铁运营管辖区域内发生的乘客或其他进入该区域的人员（包括正在执行职务的地铁工作人员）的伤亡事故（事件）。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：发生责任客运伤亡事故（事件）的，相关运营中心应在三个工作日内以书面形式上报安全质量部，情况严重的，应立即以电话方式上报。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客运组织的基本原则为安全、及时、快速。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：常态化客流控制分为:
A.A、工作日客流控制
B.B、节假日客流控制
C.C、一级客流控制
D.D、二级客流控制
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：分级线网联控的启动原则
。
A.A、“先线控，后网控”的顺序启动，不能越级启动网控。
B.B、需启动一、二级线控时，可视现场实际情况，越级开展二级线控。
C.C、需启动一、二级网控时，可视现场实际情况，越级开展三级网控。
D.D、线网联控共四个梯度、六个控制级别，同一梯度内的客控级别可根据现场客流情况直接启动，梯度间不能越级。
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：采取客流控制措施需通报：
A.A、中心站长
B.B、控制中心
C.C、公安
D.D、部门
[单选题]根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》：运营信息手机短信发布时间为___。
A.A、8:00-20:00
B.B、7:00-19:00
C.C、7:00-23:00
D.D、0:00—24:00
[判断题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:由于地铁设备故障或员工失职造成客运伤亡事故(事件),对事故的责任单位或个人将进行严肃处理,构成违法犯罪的要依法追究法律责任。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》：地铁客运服务信息发布媒体包括广播、告示、PIDS、LED、乘客信息显示屏、乘客自助查询终端、外部网站、运营信息手机短信、交通电台。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》：非固定广播包括：。
A.A、千千静听
B.B、定时广播
C.C、空闲广播
D.D、其它广播
