更多"交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原"的相关试题:
[单项选择]某导游在游览结束后带领客人到一非定点餐厅用餐，且该餐量少质差，客人非常不满。该导游的行为侵害了游客的( )。
A. 旅游服务自主选择权
B. 旅游获知权
C. 旅游公平交易权
D. 依约享受旅游服务权
[单项选择]外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游人员应该（）。
A. 陪同客人到公安局办理延长签证手续
B. 一般可以满足要求
C. 原则上应予婉拒
D. 可请示旅行社是否同意
[单项选择]现场导游情况纷繁复杂，随时可能发生无法预料的事件，导游人员通过( )导游可以即时解答和处理游客的提问和突发事件。
A. 实地口语导游方式
B. 多媒体导游方式
C. 声像导游方式
D. 图文导游方式
[单项选择]对与不符合法律法规和标准的有关设施、设备和器材的处理方式，除了要坚持要做出处理，不能不了了之，还应该( )。
A. 进行整改
B. 责令停产停业
C. 严肃处理有关人员
D. 及时处理，不一拖再拖
[单项选择]在实验结束后要处理资料时若缺乏人们会不知需用哪种统计分析方法
A. 实验条件
B. 实验资料
C. 实验设计方案
D. 实验手段
E. 实验经验
[单项选择]_______原则既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准则。( )
A. 游客至上
B. 安全第一
C. 合理而可能
D. 履行合同
[单项选择]在工作结束后，对工作的结果进行检查、鉴别和处理的控制过程称为（）
A. 反馈控制
B. 目标控制
C. 事前控制
D. 现场控制
[单项选择]旅游团入住酒店后，个别游客发现自己所住房间有蟑螂，要求导游调换房间，导游正确的处理方法是( )。
A. 马上通知旅行社，让领导出面协调
B. 如果酒店不能立即满足游客的要求，可给游客适当补偿
C. 立即联系酒店进行处理。如果不能立即解决，要先请酒店方相关人员向游客道歉并满足游客换房要求，必要时应调换饭店
D. 说服游客将就一下，出门旅游没有必要斤斤计较
[单项选择]中断处理结束后，需要重新选择运行的进程，此时操作系统将控制转到________。
A. 原语管理模块
B. 进程控制模块
C. 恢复现场模块
D. 进程调度模块
