案例二:2005年5月,“五一”黄金周期间,沈阳某旅行社组织了黄山5日游团队,安排本社导游员李某作全程陪同。在去往黄山的火车上,为活跃气氛,导游员为大家唱了几首歌,并介绍了一安徽的风土人情和风景名胜。但游客王某等到人却觉得不够刺激,非要导游员讲几个黄色笑话,并说所有的导游员都应该会讲。导游员李某婉言拒绝,遭到了王某等人的无理指责。到达黄山后,王某发现自己的手机不见了,怀疑是导游员李某拿直了,要对她进行搜包、搜身,并声言要投诉到李某所在的旅行社。导游员李某为了避免旅行社遭受投诉而委曲求全,让王某搜查了包,并让一名女游客搜查了自己身上的衣服,但均未发现王某的手机。
案例二:2005年5月,“五一”黄金周期间,沈阳某旅行社组织了黄山5日游团队,安排本社导游员李某作全程陪同。在去往黄山的火车上,为活跃气氛,导游员为大家唱了几首歌,并介绍了一安徽的风土人情和风景名胜。但游客王某等到人却觉得不够刺激,非要导游员讲几个黄色笑话,并说所有的导游员都应该会讲。导游员李某婉言拒绝,遭到了王某等人的无理指责。到达黄山后,王某发现自己的手机不见了,怀疑是导游员李某拿直了,要对她进行搜包、搜身,并声言要投诉到李某所在的旅行社。导游员李某为了避免旅行社遭受投诉而委曲求全,让王某搜查了包,并让一名女游客搜查了自己身上的衣服,但均未发现王某的手机。
这个“五一”黄金周,最引人关注的新闻不是哪个旅游景区游客爆满,而是户外探险旅游频频出现意外。4月30日至5月3日,55名京津地区的游客因没有向导带路、不熟悉沙漠环境被困库布其沙漠深处,其中一名女队员因对沙漠探险旅游危险性缺乏足够认识,所背物品较重,体力不支而遇难。
从5月1日起,来自库尔勒的43人穿越天山车师古道,途中遭遇天气变化导致队伍走散。到5月5日,只有12人顺利穿越。失踪的31人5月6日被找到,均安然无恙。
全国假日办7日发布“五一”黄金周8号旅游信息通报显示,本次黄金周期间全国发生涉旅安全事故11起,其中10起是“散客自助旅游或离团自行活动过程中发生的”。
如此频繁的意外,让人们不禁对这一新兴的旅游方式产生了种种疑问,甚至有人提出叫停这一项目。
案例四:2005年7月,沈阳某旅行社接待了北京一家旅行社组织的来沈阳旅游的团队,该旅行社派出导游员小章作为地陪。在旅行浏览过程中,小章以计划中的两个景点人满为患为由,私自放弃了这两个景点的浏览活动,并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点,对游客说,如果不浏览这三个景点,会留下很大的遗憾。在小章的极力鼓动下,大多数游客信以为真,同意了小章的意见,到了这三个景点后,该团成员集体向旅游行政管理部门投诉,要求给予经济赔偿并对导游员小章进行处罚。
导游员违反导游人员义务的主要表现是()我来回答: