根据上述资料，
[单项选择]这是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，它隶属于一家高科技产业集团，下设市场部、软件开发部、技术支持部及办公室，公司的人事委托集团代行管理。
苏先生是这家软件公司的总经理，公司每天9点上班，今天他不到9点就到了公司。他计划今天能把即将招标的一个项目的技术方案写完。对这次招标，苏先生非常重视。他不希望在技术上出错，于是亲自动手完成这个方案。
9点，员工陆续到位，开始了一天的工作。此时，苏先生对技术方案也有了一个初步的轮廓。这时，电话响了起来，苏先生拿起电话，对方是正在实施中的大连项目的用户代表。用户反映，公司的技术人员安装后，未调试软件就回去了，到现在快两个星期了，还没给解决，不知是怎么回事。苏先生听到这一情况很生气，一边安慰用户代表，一边想对策。他答应用户代表，最迟明天给他一个解决方案。
挂了电话，苏先生把技术支持部的李经理找来了解情况，商量对策。
“老李，大连那个项目是怎么回事刚才他们打过来一个电话，说我们的人给人家安装没给调试就回来了。”
“是这么回事。这次去大连，是派张力和李明去的，他们到那儿把系统安装后，用户又提出了一些新的要求。当时张力他们觉得新增功能不应包含在合同内，所以没有给对方明确答复。大连那边所说的调试是指按他们的要求修改程序，根本不是什么现场调试。若不在现场调试好，能算安装完成吗”
“那为什么回来之后，到现在还没给人家答复”
“这你要问市场部了。张力和李明回来之后，我就把情况对市场部和软件部说了。软件部说，最近活儿多，根本没时间改。不知市场部是怎么跟用户协调的。市场部在谈这个单子的时候，有关系统的硬件配置方面的要求事先也没有跟我们打招呼。在合同签约之后才把系统配置给我们。在备货时，我们发现有些型号市面上已经淘汰了。更有甚者，有些货的价格比他们的报价还高，让我们怎么买他们倒好，来一个大撒把，单子一签，就什么都不管了。再有，软件部开发的软件也经常出毛病，让我们老招用户的骂，要知道，我们的工资水平在全公司是最低的。”
“好吧，下午1点，三个部门的经理都来，咱们碰一下，再决定大连的项目怎么处理。”苏先生觉得问题有点麻烦，想听听软件部的看法再作决定。
软件部的经理欧阳先生来到苏先生的办公室。
“欧阳，大连的项目需要改软件的事，你知道了吧”
“
A. 告诉大连方面，他们的要求已超出合同的规定之外，公司没有义务帮助解决
B. 告诉大连方面，公司目前项目很多，待到有空闲时间时再替他们解决
C. 要求有关部门进行协调，尽快拿出解决问题的方案
D. 交由办公室主任去处理
[单项选择]PH系统集成开发公司决定采用基于架构的软件开发方法，以架构为核心对近期所承接的某电子商务企业的在线交易平台进行设计与实现。该电子商务企业要求在线交易平台必须保证客户个人信息和交易信息的安全；当发生故障时，该平台的平均故障恢复时间(MTBF)必须小于5分钟。该电子商务企业所提的两个要求分别对应于______软件质量属性。
A. 健壮性、可测试性
B. 安全性、可用性
C. 可靠性、可变性
D. 功能性、性能
[简答题]
某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作：并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[简答题]支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办，为中国电子商务的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，吸引了庞大的用户群，短短几年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2008年11月，支付宝注册用户数达到1.1亿，日交易额突破5.5亿，日交易数为250万笔。目前除淘宝和阿里巴巴之外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还拥有了一个极具潜力的消费市场。
试用电子结算的知识，分析该支付方式的支付过程和优点。
[单项选择]信息系统工程建设过程比较复杂，涉及基础设施、网络、软件开发、系统集成等各个方面。下列叙述中，不正确的是______。
A. 由于信息系统工程属于典型的多学科合作项目，因此承建单位除了要有IT方面的技术外，还要有行业应用方面的丰富经验
B. 信息系统工程可以采用软件复用技术，因此能够标准化快速开发完成
C. 信息系统工程行业特征比较明显，行业差异比较大
D. 信息系统工程在逐渐明晰的过程中产生很多变更，意味着工作范围可能发生改变
[简答题]孙某在一家专门从事银行ATM自动取款机软件开发和销售的公司工作，负责ATM自动取款机软件设计、维修。他在为某银行2台ATM自动取款机进行软件编程过程中，编写并安装了能保留ATM机使用者的银行卡卡号、磁条信息和密码的程序。1个月后，孙某在维护这2台ATM自动取款机时发现，自己编写的程序记录下银行卡卡号、磁条信息和密码900多条。孙某将这些客户信息全部输入到自己携带的手提电脑中。后被他人告发。
问：孙某的行为如何定性为什么
[填空题]计算机集成制造系统(CIMS)是由CAD系统、______系统及相应的高速度自动化管理系统集成的系统。
[单项选择]某系统集成公司采用的软件开发过程通过了CMM3认证，表明该公司（）
A. 所有项目都采用根据实际情况修改后得到的标准软件过程来发展和维护软件
B. 对软件过程和产品质量建立了定量的质量目标
C. 建立了基本的项目级管理制度和规程，可对项目的成本和进度进行跟踪和控制
D. 可集中精力采用新技术新方法，优化软件过程
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