更多"通信服务质量强调的是用户感知的服务质量，不仅包括用户感知到的技术质量和"的相关试题:
[单项选择]通信产品的消费过程中，用户的实际感知质量包括（）。
A. 技术质量和功能质量
B. 主观质量和客观质量
C. 外在质量和内在质量
D. 感受质量和实际质量
[填空题]第四方物流的利润增长将取决于服务质量的提高、______的增加和物流成本的降低。
[多项选择]感知包括（）。
A. 知觉
B. 感觉
C. 观察
D. 表象
[单项选择]感知发育不包括（）
A. 视感知发育
B. 听感知发育
C. 味觉和嗅觉发育
D. 直觉发育
E. 皮肤感觉的发育
[多项选择]旅游者对旅行社服务的感知质量包括（）。
A. 期望质量
B. 环境质量
C. 过程质量
D. 结果质量
E. 管理质量
[单项选择]感知综合障碍不包括（）
A. 空间感知综合障碍
B. 时间感知综合障碍
C. 运动感知综合障碍
D. 形体感知综合障碍
E. 深感觉障碍
[单项选择]主要包括用户交换设备、通信线路和用户终端设备三大部分，为建筑物内各类人员提供通信服务的系统称为（ ）。
A. 卫星通信
B. 电话通信
C. 电视会议
D. 广播
[单项选择]邮政通信就是处于两地的人们(包括个人用户和团体用户)之间相互进行通信联系的一种特殊方式，它专门寄递( )。
A. 实物
B. 邮件
C. 实物信息
D. 无形信息
[多项选择]移动终端可感知的通信网络指标有（）。
A. 掉话率
B. 网络负荷
C. 语音质量
D. 上下行速率
E. 呼叫建立成功率
[单项选择]用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的( )。
A. 主观性
B. 过程性
C. 变动性
D. 整体性
[多项选择]通信项目管理的特点包括( )。
A. 成本是通信项目的第一目标
B. 项目进度管理复杂
C. 通信项目管理的时效性要求高
D. 通信项目要求有高可维护性、可兼容性和可扩容性
E. 通信项目管理中信息交流方便
[多项选择]通信网络系统的组成包括( )。
A. 网络结构
B. 网络协议和网络安全
C. 网络硬件
D. 网络开发组织
E. 网络操作系统
[多项选择]从移动终端可感知的移动通信网络指标主要有（）。
A. 掉话率
B. 呼叫建立成功率
C. 语音质量
D. 上下行速率
E. 系统容量
[填空题]PC机的串行通信接口(COM1、COM2)采用异步通信。异步通信的一帧信息包括起始位、数据位、奇偶校验位(可选)和【 】。
