更多"通信产品的消费过程中，用户的实际感知质量包括（）。"的相关试题:
[单项选择]用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的( )。
A. 主观性
B. 过程性
C. 变动性
D. 整体性
[单项选择]通信服务质量强调的是用户感知的服务质量，不仅包括用户感知到的技术质量和功能质量，还取决于( )。
A. 用户对服务的期望
B. 通信业的外部环境
C. 通信业的法律规定
D. 用户的消费水平
[单项选择]
某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T19001—2008中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。
在该产品的设计和开发策划中，应开展的可靠性工作是（）。
A. 确定产品上市的日期
B. 制定可靠性保证大纲
C. 组建开发团队
D. 确定产品开发成本
[填空题]认证技术主要解决网络通信过程中通信双方的 【13】 认可。
[填空题]认证技术主要解决网络通信过程中通信双方的 【20】 认可。
[填空题]认证技术主要解决网络通信过程中通信双方的 【15】 认可。
[填空题]认证技术主要解决网络通信过程中通信双方的______认可。
[不定项选择]某县人民法院审理一民事案件过程中，要求县移动通信营业部提供某通信用户的电话详单。根据我国宪法的规定，下列说法何者为正确( )。
A. 用户电话详单属于宪法保护的公民通信秘密的范围
B. 县人民法院有权要求县移动通信营业部提供任何移动通信用户的电话详单
C. 县移动通信营业部有义务保护通信用户的通信自由和通信秘密
D. 县人民法院有权检查任何移动通信用户的电话详单
[单项选择]通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的 的总和。
A. 原材料、动力燃料费用
B. 厂房、机械设备费用
C. 人员费用
D. 各项生产费用
[单项选择]认证技术主要解决网络通信过程中通信双方的身份认可。数字签名根据发送信息生成信息摘要，使用发送者的私钥签名信息摘要。信息接收者接收有关信息，生成新的信息摘要，再使用信息发送者提供的公开密钥进行解密，对信息摘要进行验证，以确认信息发送者的身份从而保证网上信息的机密性、完整性和有效性。这里数据的有效性指的是（）。
A. 数据传输中不被非法篡改
B. 数据传输中不被非授权者偷看
C. 数据不能被否认
D. 数据没有丢失
[多项选择]下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于对六个变量的说法，正确的是（）。
A. 结果变量是顾客忠诚
B. 目标变量是顾客满意度
C. 原因变量是预期质量、感知质量、感知价值
D. 原因变量是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值
E. 评价模型是因果关系模型，结构变量形成11个因果关系
[多项选择]某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是：
A. 久这是一个必要的共同诉讼，法院应当合并审理
B. 人民法院认为可以合并审理，还需要经过原告同意才能合并审理
