[多项选择]优质服务的具体表现（）。
A. 良好的礼仪、礼貌
B. 优良的服务态度、丰富的服务知识
C. 娴熟的服务技能、快捷的服务效率
D. 建立良好的顾客关系

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A. 走极端
B. 公式化
C. 谬推断
D. 理性化

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A. 过多的装卸次数
B. 过大包装装卸
C. 过小的包装装卸
D. 无效物资的装卸
E. 重复装卸搬运

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A. 礼节
B. 礼仪
C. 礼教
D. 礼物

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A. 资产的增加
B. 资产的减少
C. 负债的增加
D. 负债的减少

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A. 资产的增加
B. 资产的减少
C. 负债的增加
D. 负债的减少

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