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[多项选择]下列哪些因素是阻碍人们成为献血者的理由：（）
A. 对献血过程感到害怕
B. 缺少社团领导.社会组织和一些有影响人士的支持
C. 输血服务机构或血库缺乏良好的形象
D. 由于以前献血时不愉快的经历
[多项选择]1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。
A. 书面和非书面形式的标准和程序
B. 企业员工所共有的观念
C. 价值取向以及行为等外在表现形式
D. 由管理作风和管理观念构成的管理氛围
[单项选择]公司运营的角度，使用跨文化团队的潜在优势表述错误的一项是（）.
A. 使公司获得更多的市场占有率
B. 降低费用，提高生产效率
C. 雇佣不同文化群体的员工，会在很大程度上改变社会文化
D. 有效地避免公司员工间的内部矛盾
[单项选择]词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）
A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩
[单项选择]以下哪一项不被认为是建设有效项目团队的主要障碍：（）
A. 团队成员有不同的优先考虑事项、兴趣、判断
B. 职责冲突
C. 团队成员缺乏对工作的投入
D. 分配给每位团队成员的办公空间
[多项选择]决团队发展障碍的方法中，团队领导对于团队成员缺乏责任心的解决方式包括（）。
A. 充分解释项目的范围
B. 充分解释顺利完成项目可能带来的奖励
C. 尽快干预和协调团队成员的冲突
D. 举行常规状态评审会议
E. 考虑更换团队成员
[单项选择]矩阵组织中，团队建设的一个障碍是：（）。
A. 团队的组建以技术为中心
B. 团队成员是借用资源因此难以激励
C. 团队过度集中
D. 团队太大，难以操作
[单项选择]急死一般是指（）由于潜在的疾病或机能障碍，突然意外的死亡。
A. 48小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 4小时内
[单项选择]建立成功的团队是企业制胜的关键，而（）是建立成功团队时首要考虑的。
A. 信任
B. 授权
C. 福利
D. 盈利
[单项选择]目标是否明确是团队成功的重要原因，（）是重要的影响因素？
A. 团队成员水平不一
B. 完成时间太久
C. 目标模凌两可
D. 信息传递的途径太长
[多项选择]成功团队的特质包括（）。
A. 清晰的目标、职责、沟通及有效的决策；
B. 成员平等参与、重视不同意见、分歧得到控制；
C. 正面的气氛、合作无间的关系；
D. 积极参与领导。
[判断题]雾天行车特点是能见度低，视线不清；浓雾时候，很多障碍物被遮掩，潜在危机更大。
[简答题]简述电路障碍、设备障碍、线路障碍、人为障碍、电路障碍历时、障碍历时和平均障碍历时的含义。
[填空题]测验考试不属于专业团队成员对疑似情绪行为障碍儿童进行的（）筛查。
[单项选择]在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.
A. 网点主任
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 理财经理
