[简答题]个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？

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A. 灰色客户
B. 绿色客户
C. 棕色客户
D. 红色客户
E. 蓝色客户

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[单项选择]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
A. 价值
B. 价值体现
C. 价值功能
D. 潜在价值

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[多项选择]职业病危害实行分类管理是指按下列哪些因素确定类别，采取不同的管理方法？（）
A. 职业病危害因素的种类
B. 职业病危害因素的性质
C. 职业病危害因素毒性
D. 职业病危害因素危害程度

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