更多"投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当"的相关试题:
[单项选择]投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。
A. 认定投诉责任人
B. 设置投诉处理机构
C. 畅通投诉处理渠道
D. 梳理投诉办理流程
[单项选择]中国联通省级投诉处理时限为（）
A. 平均24小时答复，最长不超过48小时
B. 平均36小时答复，最长不超过72小时
C. 平均48小时答复，最长不超过72小时
D. 即时答复，最长不超过24小时
[单项选择]消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行业金融机构可适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
A. 10
B. 30
C. 60
D. 90
[单项选择]中国联通全国级投诉处理时限为（）
A. 平均24小时答复，最长不超过48小时
B. 平均36小时答复，最长不超过72小时
C. 平均48小时答复，最长不超过72小时
D. 平均72小时答复，最长不超过7个工作日
[单项选择]省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）
A. ≤1个小时
B. ≤2个小时
C. ≤3个小时
D. ≤4个小时
[单项选择]省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（）
A. 投诉处理结束3日内进行
B. 投诉处理结束5日内进行
C. 投诉处理结束7日内进行
D. 投诉处理结束15日内进行
[单项选择]省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
A. ≤1个小时
B. ≤2个小时
C. ≤3个小时
D. ≤4个小时
[单项选择]中国联通对一般投诉的处理时限为（）
A. 平均24小时答复，最长不超过48小时
B. 平均12小时答复，最长不超过24小时
C. 平均48小时答复，最长不超过72小时
D. 即时答复，最长不超过24小时
[单项选择]投诉处理应不超过（）个工作日。
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
[单项选择]银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和（）。
A. 问题所在
B. 联系方式
C. 处理结果
D. 不足改进情况
[填空题]会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。
[单项选择]一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日，涉及客户投诉的，还要耐心做好客户工作。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]案件的立案时限不得超过（）
A. 15日
B. 20日
C. 一个月
D. 三个月
[单项选择]用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）
A. 1天
B. 3天
C. 5天
D. 10天
[单项选择]受理查询投诉网点的上级行或人民银行当地分支机构应当自受理之日起（）个工作日内，开展调查与处理工作。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]纪检机关立案审批时限不得超过（）。
A. 一个月；
B. 两个月；
C. 三个月。
[单项选择]土地权属争议的受理时限是（）个工作日。
A. 7
B. 5
C. 3
D. 2
[填空题]对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。
[单项选择]投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
