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[单项选择]国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出以（）为质量管理工作的中心。
A. 顾客
B. 领导
C. 全员
D. 过程
[单项选择]国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括（）。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[判断题]我国加入WTO后，是否根据ISO9000族国际标准建立质量管理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。
[单项选择]目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有（）以上是与质量管理直接有关的。
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准是：（）
A. 产品要求的国际标准
B. 由ISO/TC.176制定的质量管理体系国际标准
C. 是质量管理体系审核的依据
D. 用于检验产品质量的国际
[单项选择]1987年国际标准化组织公布的IS09000标准，是近年来国际上影响最为深远的质量管理标准。它应用领域广阔，现已面向各行各业，其中比较实用于软件领域的标准是（）
A. IS09000
B. IS09001
C. IS09002
D. IS09003
E. IS09004
[判断题]ISO9000系列标准是指由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。
[单项选择]国际标准化组织中的哪一个技术委员会负责制订质量管理体系标准。（）
A. TC.176
B. TC.69
C. TC.167
D. D.T157
[填空题]ISO9000族标准是指国际标准化组织中的质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的标准，现有（）个标准，可分为5类：质量术语标准，如（）；（），如ISO9001、ISO9002、ISO9003系列标准；（），如ISO9004系列标准；（），如ISO9000系列标准；（），如ISO10005质量计划指南，ISO10007技术状态管理指南等。
[填空题]国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO／TC176）于1986年6月颁布了ISO8402《质量一术语》，并于（）正式公布了ISO9000～ISO9004五个标准，即“ISO9000系列标准”。
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中三级为（）
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中一级为（）。
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中二级为（）
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
