更多"在进行电子商务时，顾客可以利用（ ）等网上工具，进行网上咨询洽谈。"的相关试题:
[判断题]会展营销人员可以利用网络工具促进会展产品和服务的销售。
[多项选择]建筑物倒塌事故中，可以利用哪些工具搜寻遇险和被困人员（）。
A. 生命探测器
B. 搜救犬
C. 大型铲车
D. 吊车
E. 推土机
[判断题]网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。（）
[判断题]加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。
[单项选择]商业银行在国内市场可以利用衍生金融工具转移（）。
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 操作风险
D. 声誉风险
[单项选择]美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。
A. 社会劳动
B. 体力劳动
C. 个人劳动
D. 精神劳动
[填空题]物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的（）、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的（）
[单项选择]建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
A. 价值性和优化性
B. 适用性和及时性
C. 主动性和计划性
D. 完整性和一致性
[单项选择]利用Infoseek等数量型的搜索工具可以查询（）资料。
A. 生产商报价
B. 销售商报价
C. 国际贸易数据
D. 各国进口商详细信息
[单项选择]进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
A. 3种
B. 4种
C. 5种
D. 6种
[判断题]利用数据库可以使营销人员瞄准、细分自己的顾客，并为他们定级。
[单项选择]美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。
A. 展示
B. 倾诉
C. 倾听
D. 考虑
[判断题]一个客户只能申请且绑定多个认证工具，手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请，分别绑定（）
[判断题]个客户只能申请且绑定多个认证工具，手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请，分别绑定。（）
[单项选择]配载是充分利用运输工具的（）
A. 载重量
B. 容积
C. A和B
D. 运能
[单项选择]当顾客咨询时（）。
A. 耐性
B. 细心解答
C. 有礼貌
D. 以上答案全部正确
