更多"现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配"的相关试题:
[单项选择]为了免除客人受所携带婴幼儿的托累，方便客人外出或其它活动，饭店可为客人提供（）。
A. baby service
B. baby sitting
C. child service
D. child sitting
[单项选择]为了满足客人希望被人尊重的心理，在引领和安排座位时应满足客人的（）。
A. 求知心理
B. 求快心理
C. 自尊心
D. 自信心
[单项选择]为了方便客人用餐，可将房内用餐菜单挂在门口，让客人填写，房内用餐菜单，译为（）。
A. menu
B. room service menu
C. room service
D. room menu
[单项选择]
为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。
A. clean shoe service
B. clean shoe
C. shoe shining service
D. shoe shining
[单项选择]酒店损害了客人的利益的情况向酒店有关部门、关人员进行（）。
A. 了解
B. 攻击
C. 反映
D. 投诉
[单项选择]设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。
A. 歉意
B. 重视
C. 满足
D. 尊重
[单项选择]为了满足客人讲卫生、干净的心理，服务员应对餐具（）。
A. 用洗衣粉水冲刷
B. 严格消毒
C. 用抹布擦拭
D. 实行“四不”制度
[多项选择]为了方便客人用餐、会客和非用餐时间段的餐饮消费，三星级以上饭店都在一楼大堂附近设置咖啡厅，它提供（）。
A. 小型中餐宴会
B. 简单西餐
C. 当地风味快餐
D. 自助餐服务
[单项选择]高星级饭店为了让客人就餐有较大的选择余地，满足人们追求个性化生活、品味异域文化和满足好奇心等的需求，开设的餐厅是（）。
A. 咖啡厅
B. 小宴会厅
C. 酒廊
D. 特式餐厅
[单项选择]（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
A. 星级客房
B. 经济客房
C. 绿色客房
D. 低碳客房
[单项选择]服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。
A. 我是**酒店服务员**
B. 我是**部门服务员**
C. 我是**
D. 以上三种都不正确
[单项选择]为免除客人受所携带婴幼儿的托累，方便客人外出或其他活动，饭店可为客人提供（）。
A. baby service
B. baby sitting
C. child service
D. child sitting
[单项选择]如果不能满足客人的变更要求，定房人员应将酒店的情况如实告知（），并与之协商解决。
A. 客人
B. 经理
C. 前台
D. 接待人员
[单项选择]长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。
A. 10天
B. 20天
C. 一个月
D. 二个月
[单项选择]酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的（）来配备。
A. 5%〜10%
B. 10%〜15%
C. 15%〜20%
D. 20%〜25%
[单项选择]餐厅服务员在为客人进行斟酒服务时，即要不打扰客人又要方便自己操作，正确的斟酒位置及顺序应该是（）。
A. 主人，顺时针
B. 主宾，顺时针
C. 主人，逆时针
D. 主宾，逆时针
[简答题]某日中午，一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店，待他晚上回店开房后再取回行李，你应如何处理？
