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[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,信息公告服务内容:供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,信息公告服务内容:供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务点的服务功能包括：（ ），信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，自助交费（可选）等。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务渠道的设施及用品包括：服务信息公告栏、（ ），自助服务终端（可选）。
[判断题]掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家。
A.正确
B.错误
[多选题]供电服务现场服务内容包括( )
A.客户侧计费电能表电量计算
B.故障抢修
C.客户侧远程复电
D.客户侧用电情况的巡查
E.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
F.计费电能表校验
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
