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[填空题]在赴饭店的行车过程中，地陪第一次在旅游者面前较全面地、正式地展示自己的业务水平和个人魅力，主要任务是致（ ）;介绍两国(两地)的时差，请旅游者调整好时间;首次（ ）;宣布集合地点及停车地点。
[简答题]为预防游客的走失，地陪怎样做好提醒工作?
[简答题]一名海外客人，在游览天坛时走失，北京地陪应如何处理?
[判断题]地陪在接到旅游团后，不应该马上向全团说明活动日程安排，而应该在和领队(全陪)核定之后，再由领队(全陪)向全团宣布。（ ）
[判断题]游客走失，若是游览未结束，领队、全陪应迅速分头寻找，地陪则带领游客放慢速度继续游览（）
[单项选择]旅游团抵达车站机场后，地陪首先应（ ）。
A. 集中清点、移交行李
B. 尽快带领旅游者上车
C. 介绍在本站的游览活动
D. 认真核实，以防错接
[判断题]若是在游览结束集合是游客走失，有地陪照顾好已到者，领队和全配回原路分头寻找。
[多项选择]旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取（ ）等措施来消除或调整其情绪。
A. 分析法
B. 补偿法
C. 暗示法
D. 激将法
E. 心理补偿法
[简答题]导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
[判断题]依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（ ）
[单项选择]根据规定，地陪送游客去机场(车站)应该提前到达机场(车站)，如果地陪所送的是国内航班，应该提前（ ）小时到达机场
A. 1
B. 2
C. 1.5
D. 90
[填空题]旅游安全事故，是指在（ ）的过程中，涉及旅游者（ ）安全的事故。
[判断题]地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（ ）
[多项选择]地陪的欢送词应该涵盖哪些内容（）
A. 回顾本地旅游活动，感谢大家合作
B. 表达友谊和惜别之情
C. 对旅游过程中不尽人意之处表示再次歉意
D. 表达美好祝愿，预祝大家平安返回家乡
E. 期盼再重逢，无论是在北京还是在世界各地
[多项选择]地陪首次沿途导游应该涵盖以下内容（）
A. 北京概况：历史、地理、人口、民俗风情
B. 风光导游：沿途讲解，随机应变
C. 简要介绍旅游团在本地的行程安排
D. 介绍即将下榻饭店情况
E. 主要景点饿导游讲解
