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发布时间:2023-10-20 23:13:28

[多项选择]了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()
A. 主动帮助消费者找到需要的出版物
B. 向消费者大力推荐其他类出版物
C. 适当地介绍一些同类出版物
D. 帮助消费者明确购买目标
E. 做好启迪、劝说工作

更多"了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()"的相关试题:

[单项选择]对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。
A. 适当地介绍一些同类出版物
B. 适时向消费者推荐其他类出版物
C. 帮助消费者进行比较
D. 介绍此类出版物的特点
[多项选择]按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()
A. 当消费者有意识在寻找出版物时
B. 当消费者注意或触摸某出版物时
C. 当消费者突然停住脚步时
D. 当消费者结账时
E. 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
[多项选择]在实际工作中,如果消费者所需要的出版物缺货,发行员应适时询问消费者的()等,合理介绍或推荐符合要求的出版物。
A. 性格
B. 相关要求
C. 业余兴趣
D. 年龄
E. 购买目的
[多项选择]从消费者光顾的目的来分析,光顾出版物销售场所的消费者一般可分为()
A. 有明确购买目标的消费者
B. 虽有购买想法但没有明确目标的消费者
C. 没有现实购买想法的潜在消费者
D. 专挑毛病的消费者
E. 无购买想法与目标的消费者
[多项选择]出版物定位就根据出版物的特性确定其地位,明确其在出版物经营中的位置,定位的主要方法有()
A. 按业绩进行定位
B. 按消费结构进行定位
C. 按出版物门类进行定位
D. 按发行区域进行定位
E. 按组合因素进行定位
[多项选择]类分、辨析出版物的主要目的有()
A. 方便消费者寻找出版物
B. 提高工作效率
C. 摆放美观
D. 促销手段
E. 便于掌握出版物销售情况
[单项选择]通过观察与询问等方法,可以将光顾出版物销售场所的消费者按照()将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。
A. 翻阅目的
B. 询问目的
C. 购买目的
D. 光顾目的
[多项选择]出版物销售时,发行员了解出版物的方法一般有()
A. 仔细研读出版物
B. 询问读者
C. 学习相关出版物的知识
D. 对出版物的浏览、演示、阅读
E. 根据供应商提供的信息和其他媒体的相关信息
[单项选择]在零售业务中,出版物发行分类的主要目的是便于消费者购出版物,属于()
A. 配送分类
B. 服务分类
C. 卖场分类
D. 管理分类
[单项选择]出版物陈列摆放的直接目的是()
A. 提高销售额
B. 展示、宣传出版物
C. 增加进货量
D. 供消费者阅读
[单项选择]消费者购买出版物的目的一般是为了()
A. 社会对于个人的要求
B. 自我实现
C. 社交需求
D. 满足个人的某种需求
[多项选择]单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解,向()进行主动推荐。
A. 专门从事研究的消费者
B. 显现的消费者
C. 可能的潜在消费者
D. 大中小学生
E. 购买力强的消费者
[多项选择]出版物发行分类、归类的目的在于()
A. 有利于提高市场竞争力
B. 方便消费者选购出版物
C. 易于管理,易于提高服务和工作效率
D. 掌握出版物销售情况
E. 方便进货
[多项选择]在零售业务中,出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物,属于卖场分类,主要是为了消费者易于()
A. 查找
B. 购买
C. 比较
D. 阅读
E. 退货
[单项选择]中国标准连续出版物号由国际标准连续出版物号和国内统一连续出版物号两部分组成,其中国际标准连续出版物号是主体。国际标准连续出版物号由issn和()阿拉伯数字组成。
A. 8位
B. 7位
C. 6位
D. 10位
[单项选择]通过分类、归类,可以及时、准确地了解出版物的销售情况,从而为出版物的()提供依据。
A. 宣传
B. 结算
C. 陈列
D. 进、销、存、退
[单项选择]出版物结构是的主要内容包括:()、一般出版物和相关出版物。
A. 重点图书
B. 一般图书
C. 重点出版物
D. 音像制品
[多项选择]在按出版物发行分类表陈列出版物的过程中,对于细分到最后一级的出版物,陈列时可以根据该类出版物()等采取不同的角度进一步细分。
A. 品种的多少
B. 进货量大小
C. 销售码洋高低
D. 分类特征
E. 出版物属性
[单项选择]将不同类别的新出版物归并在一起,开辟“综合新出版物”,对内作为新出版物类,对外作为“新出版物介绍”,此种分类方法是按()进行分类。
A. 出版物是否畅销
B. 出版物是否新版
C. 出版物主题
D. 消费者熟悉的习惯

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