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[单项选择]客运安全服务不包括（）。
A. 运营安全
B. 现场安全
C. 人员安全
D. 设备安全
[多项选择]汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。
A. 客运运营服务
B. 客运安全服务
C. 客运环境服务
D. 客运信息服务
E. 客运保障服务
[单项选择]汽车客运服务包括（）和客运相关服务。
A. 客运站务服务
B. 客运运营服务
C. 客运安全服务
D. 客运保障服务
[多项选择]客运环境服务包括以下：（）。
A. 站容
B. 车容
C. 消毒
D. 疾病防控
E. 环境保护
[多项选择]下列属于客运安全服务的是：（）。
A. 组织保障
B. 设施设备安全
C. 运营安全
D. 应急预案和演练
E. 现场安全
[多项选择]客运环境服务不包括：（）。
A. 车容
B. 疾病防控
C. 司乘人员仪容仪表
D. 站务人员仪容仪表
E. 消毒
[多项选择]客运站安全检查主要包括：（）。
A. 安全例检
B. 进站检查
C. 危险品检查
D. 出站检查
E. 上路检查
[判断题]客运站安全检查主要包括安全例检、危险品检查、出站检查。
[多项选择]客运服务员的服务礼节主要包括：（）。
A. 打招呼
B. 介绍
C. 称呼礼节
D. 握手礼
E. 鞠躬礼
[多项选择]客运站的客运收入包括（）
A. 旅客票价收入
B. 行李运费收入
C. 包裹运费收入
D. 行李、包裹保价费
E. 客运其它收入
[多项选择]客运服务员工作主要特点包括：（）。
A. 流动性强
B. 局限性大
C. 情况复杂
D. 多工种服务
E. 工作条件较艰苦
[单项选择]汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
A. 文化素养
B. 工作作风
C. 个人修养
D. 精神境界
[简答题]道路客运服务质量标准体系包括哪些？他们具体分别包括哪几项内容？
[填空题]公共客运交通包括城市客运交通和（）；而城市客运交通包括（）和城市私人交通。
[多项选择]汽车客运站车辆安全例检项目包括：（）、轮胎、随车安全设施以及其它设施。
A. 转向
B. 制动
C. 悬挂
D. 传动轴
E. 万向节及中间轴承的连接部位
F. 灯光电器
[简答题]«黑龙江省公路客运站进站客运车辆安全技术检查规定»中，对客运车辆安全检查项目有哪些规定？
[多项选择]一个客运班次主要包括（）。
A. 行车路线
B. 车辆等级
C. 发车时间
D. 起讫站点
E. 途经站及停靠点
