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[单选题]旅行服务工作应面向市场,采取灵活的( ),参与市场竞争,以满足旅客不同消费水平的需求,实现良好效益和经济效益。
A.经营模式
B.管理方式
C.经营方式
[单选题]旅行服务工作应面向市场,采取<___>的方式,参与市场竞争。( )
A.适应需要
B.灵活经营
C.合理经营
D.全面服务好
[单选题]旅行服务工作应面向市场,采取( )的方式,参与市场竞争。
A.适应需要
B.灵活经营
C.合理经营
D.全面服务好
[多选题]旅行服务工作的任务要面向市场,采取灵活的经营方式,参与市场竞争,以满足旅客不同消费水平的需求。实现良好的<___>。( )
A.社会效益
B.服务效益
C.文化效益
D.经济效益
[单选题]旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门<___>管理,财务单独核算。( )
A.统一
B.统一实行专业化
C.进行专业化
D.实行规范
[单选题]旅行服务需要向<___>的一条龙服务发展( )
A.满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求
B.多元化、多功能、多层次
C.全面服务,重点照顾,区别对待
D.服务多元化,精细化、人性化
[多选题]旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中<___>娱等方面的需求。( )
A.吃
B.住
C.行
D.购
[单选题]承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,<___>地为旅客服务。( )
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、<___>的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。( )
A.5型动车组
B.380B型动车组
C.本车型
D.全部车型
[单选题]运维人员现场工作应确认无风险或采取可靠的安全防护措施后方可开展工作，严防工作中发生( )
A.误操作
B.人身伤害
C.设备事故
D.危险
[单选题]防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬<___>。( )
A.教育并考试
B.培训
C.知识考试
D.训练测验
[判断题]液压大钳钳头尺寸与钻具尺寸要相符,工作应灵活好用。
A.正确
B.错误
[判断题]车站广播系统的故障维修工作应执行服务设备设施限时服务标准。
A.正确
B.错误
