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[多项选择]客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）
A. 柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认
B. 交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字
C. 超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字
D. 《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
[多项选择]电话营销过程可分为哪些步骤？（）
A. 事前准备
B. 挖掘需求
C. 产品介绍
D. 处理异议
E. 协议达成
[多项选择]艺术创作过程大致可分为（）几个阶段。
A. 艺术体验
B. 艺术构思
C. 艺术作品
D. 艺术传达
E. 艺术鉴赏
[多项选择]混凝土预制桩的施工主要有以下哪些过程（）
A. 预制
B. 起吊
C. 运输
D. 对位
E. 沉桩
[多项选择]以下哪些属于钢的普通热处理可分为（）
A. 退火
B. 正火
C. 回火
D. 渗碳
[多项选择]法律的运行是一个从创制、实施到实现的过程。这个过程主要包括以下哪些环节（）
A. 法律制定（立法）
B. 法律遵守（守法）
C. 法律执行（执法）
D. 法律适用（司法）
[简答题]组织的业务过程一般可分为哪几类？应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件？
[多项选择]按励磁电流大小的不同，同步电动机可分为以下哪些状态。（）
A. 正常励磁
B. 欠励磁
C. 过励磁
D. 满励磁
[多项选择]软件的开发过程可分为以下（）。
A. 系统调查
B. 系统分析
C. 系统设计
D. 程序设计
[多项选择]根据子宫肌瘤与肌壁的关系，子宫肌瘤可分为以下哪些类型？（）
A. 粘膜下型
B. 肌壁间型
C. 浆膜下型
D. 混合型
E. 多血型
