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[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定乘务员在列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
A.检车人员
B.餐车人员
C.行李员
D.车站
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定乘务员停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
A.旅客放行
B.站台方向
C.背对旅客
D.车站值班员
[填空题]《普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中关于车门管理“()”等有关规定。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.1中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）。
A.值乘区域车门
B.全部车门
C.值乘区域所有车门
D.四门
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用（）。
A.口罩
B.手套
C.垫布
D.垃圾袋
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有（），客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。
A.管理图
B.位置图
C.示意图
D.定位图
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定当列车运行途中因列车管压力下降被迫停车时，列车员按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当（）。
A.锁闭
B.开启
C.宣传
D.打扫
[填空题]普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“___”等有关规定。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）。
A.A、值乘区域车门
B.B、全部车门
C.C、边门
D.D、四门
[判断题]《空调列车服务质量规范》乘务员不得占用洗脸间洗漱。
A.正确
B.错误
