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[多项选择]公共秩序维护管理制度是物业管理区域内安全管理的保障。下列（）制度不属于该范围。
A. 《巡视管理规定》
B. 《业主、客户投诉处理管理规定》
C. 《消防安全检查管理规定》
D. 《业主、客户服务质量调查管理规定》
E. 《小区（大厦）车辆、停车场管理规定》
[单项选择]物业管理制度可以划分为（）制度。
A. 主次
B. 前后
C. 内外
D. 长短
[判断题]物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业管理企业。
[多项选择]物业管理制度中人力资源制度中主要包括以下（）等制度。
A. 《员工守则》
B. 《员工聘用、任免》
C. 《部门、岗位职责》
D. 《员工考勤、培训、考核、奖惩制度》
E. 《财务备用金制度》
[判断题]物业管理制度的建立就是为了调节物业企业与社会之间的关系。
[填空题]从事物业管理活动的企业应当具有（）的法人资格。国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度，具体办法由（）建设行政主管部门制定。
[多项选择]根据《物业服务标准检查管理制度》要求，总部物业管理部对各大区的检查分为（）。
A. 年度
B. 半年度
C. 季度
D. 不定期
[多项选择]城市社区，指在特定的区域内，由从事各种非农业劳动的密集人口所组成的社区，其主要特点是（）。
A. 人口集中，异质性强
B. 具有结构复杂的各种群体和组织
C. 家庭的规模和职能扩大，人际关系越来越密切
D. 思想、政治、文化相对发达
[判断题]物业管理公司可以在物业管理区域内规划建设停车场。
[单项选择]根据《物业服务标准检查管理制度》要求，（）内向总部物业管理部提交上季度标准检查工作报告。
A. 每季度第一个月
B. 前一季度最后一个月
C. 每季度5个工作日内
D. 前一季度最后一个工作日
[单项选择]物业服务企业应当（）物业管理区域内的安全防范工作。
A. 协助做好
B. 管理
C. 负责
D. 全面做好
[多项选择]物业管理制度建立的意义在于（）。
A. 应对物业主管部门的检查
B. 物管区域内法治化、规范化的需要
C. 规范、约束物业企业员工的行为
D. 规范物管区域内业主和非业主使用人的行为
E. 协调物管企业内部各方面的关系
[单项选择]物业服务企业应当（）做好物业管理区域内的安全防范工作。
A. 负责
B. 协助
C. 保证
D. 牵头
[单项选择]根据《物业服务标准检查管理制度》要求，各大区物业管理成立检查小组，至少（）组织一次标准检查，并覆盖本大区所有城市公司。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]物业服务公司与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业服务区域内停车场内丢失，车内物品丢失造成的损失仍由（）负责。
A. 物业服务公司
B. 物业服务公司和车主
C. 车主
D. 停车场保安人员
[判断题]以人为本的原则不是物业管理制度制定的原则。
[填空题]组织道德是指在特定的组织内，人们共同生活及其行为的（）和规范。
[多项选择]物业管理纠纷是指居住物业管理区域内（）发生的民事纠纷。
A. 业主与物业服务企业之间
B. 业主与业主之间
C. 业主与业主委员会之间
D. 业主委员会与物业服务企业之间
