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[单项选择]保险代理人向客户推荐保险产品的出发点应该是（）。
A. 客户需要
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[单项选择]（）是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。
A. 客户需要
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[单项选择]核保最主要的出发点就是使投保的客户能享有（）的保险费率。
A. 低廉
B. 公平合理
C. 昂贵
D. 平常
[判断题]保护保险消费者权益是保险监管的第一目标，也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
[单项选择] 选择可行的产品与产品组合需要考虑的因素是（）。 ①解决风险保障是买保险的基本出发点 ②符合客户的基本情况 ③在预算资源有限时，针对主要风险 ④灵活利用附加险，尽量避免功能重复
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A. 守法遵规原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
[单项选择]（）是进一步创新保险资金运用方式的出发点和落脚点。
A. 拓宽保险资金投资渠道
B. 高效对接实体经济
C. 开拓国际资本*市场
D. 采用多种投资组合方式
[判断题]财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
[单项选择]银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
A. 银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B. 银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C. 在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D. 在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
[判断题]财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
[单项选择]在为客户推荐保险产品时，首先需要（）。
A. 指导客户填写投保单
B. 介绍保险方案
C. 促成签约
D. 分析客户的保险需求
[单项选择]发展现代保险服务业要以满足社会日益增长的（）为出发点。
A. 物质文化需求
B. 多元化金融服务需求
C. 多元化保险服务需求
D. 风险防控需求
[单项选择]向客户推荐东风日产认证保险产品的要求是？（）
A. 向100%的客户推荐
B. 向80%以上的客户推荐
C. 向首次购车的客户推荐
D. 向增购换购的客户推荐
[单项选择]有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。如果赔款或保险金少于客户应交的保费，那么保险代理从业人员不向客户支付现金，只向客户收取相等于保费减去赔款或保险金的现金。上述行为被视为（）。
A. 坐扣保费
B. 截留保费
C. 滞留保费
D. 坐支保费
[判断题]一些保险代理人在向客户推销和介绍保险产品时，只向客户提供产品说明书和相关宣传材料，不向客户提供保险条款。这种做法是法律不允许的。
