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[单项选择]甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是（ ）。
A. 渗透定价法
B. 转移定价法
C. 细分定价法
D. 撇脂定价法
[单项选择]我国甲公司从泰国乙公司引进一项饲料生产专利技术，产品投放市场后，我国公民丙指控该产品侵害其专利权，遂诉至法院，并出示授权乙公司的以亚洲地区为限的专利技术普通许可协议。那么以下选项中说法正确的是：
A. 甲公司负责应诉
B. 甲公司和乙公司须共同应诉
C. 甲、乙两公司承担连带责任
D. 乙公司负责应诉并承担责任，同时负责赔偿甲公司的损失
[单项选择]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（ ）。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部失效成本
D. 外部失效成本
[单项选择]消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是( )。
A. 目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点
B. 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C. 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D. 近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
[单项选择]消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是( )。
A. 消费者市场购买具有专家性的特点
B. 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C. 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D. 近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
[单项选择]甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是（）。
A. 集中化战略
B. 差异化战略
C. 成本领先战略
D. 一体化战略
[单项选择]生产企业或流通企业出售商品的物流过程，也即发生在物资生产者或持有者与用户或消费者之间的物流活动是( )。
A. 供应物流
B. 销售物流
C. 生产物流
D. 回收物流
[单项选择]积极向消费者介绍厂商的生产情况、如实地向消费者介绍产品的质量、性能以及用途等。这种沟通生产者和消费者的过程，体现了：（）。
A. 商业道德的服务性
B. 商业道德的公平性
C. 商业道德的政策性
D. 商业道德的媒介性
E. 商业道德的多层面性
[单项选择]某企业消费品的分销渠道是生产者→零售商→消费者，这属于（）。
A. 0级短渠道
B. 1级短渠道
C. 2级短渠道
D. 3级长渠道
[判断题]售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.
[单项选择]（）业务平台是为一家企业而服务，目的在于帮助这一家企业通过网上销售更多的产品给消费者。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. 网上商城
[单项选择]电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。
A. CtoC
B. CtoB
C. BtoC
D. BtoB
[判断题]企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
[单项选择]某企业为其生产的洗发香波申请的注册商标“舒美”，经过宣传为广大消费者熟悉。该企业又开发生产了润发剂，决定使用该商标。根据商标法律制度的规定，该企业( )。
A. 可以直接使用
B. 应再提出注册申请
C. 应重新设计，与原注册商标有区别
D. 应将商标的使用范围公布于众
[单项选择]某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（）。
A. 人口统计因素
B. 消费心理因素
C. 消费行为因素
D. 消费受益因素
[判断题]对通信企业而言，市场预测的内容可分为企业生产能力预测和消费者需求预测。
