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[单选题]《铁路客运运价规则》规定，为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据（ ）制定本规则。
A.《铁路技术管理规程》
B.《铁路客运运价里程表》
C.《中华人民共和国铁路法》
D.《铁路旅客运输规程》
[判断题]为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制定《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路客运运价规则》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。
A.辅助作业
B.劳务
C.物耗
D.物资
[多选题]客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。
A.辅助作业
B.劳务
C.物耗
D.售票
[判断题]客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：指在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（ ）。
A.凭证
B.文字凭证
C.收据
D.条件
[判断题]《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因一些情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与托运人、收货人因行李、包裹部分损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
A.交付的次日
B.交付的当日
C.运到期终了的当日
D.运到期终了的次日
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与托运人、收货人因行李、包裹全部损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
A.交付的次日
B.交付的当日
C.运到期终了的当日
D.运到期终了的次日
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
A.30天
B.60天
C.180天
D.一年
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因给铁路造成损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
A.发生事故的次日
B.发生事故的当日
C.处理事故的次日
D.处理事故的当日
[判断题]船务代理服务对象是承运人，而货运代理服务对象则是托运人或收货人。（）
