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[简答题]在社会主义市场经济条件下，一个合格的农业推广人员应具备哪些素质？
[简答题]信息技术教育人员应该建立哪些信息化的教育观念？
[单项选择]农业推广经营服务将服务与经营相结合，体现了农业推广的（）和经营性双重职能。
A. 公益性
B. 服务性
C. 利益性
D. 应用性
[简答题]意志的基本特征是什么？农业推广人员的意志培养包括哪些方面？
[多项选择]旅游服务人员必须具备哪些意志品质（）
A. 表面性
B. 广泛性
C. 自觉性
D. 果断性
[多项选择]零售商不得要求供应商派遣人员到零售商经营场所提供服务，下列哪些情形除外（）
A. 经供应商同意，并且供应商派遣人员从事的工作事先与零售商约定
B. 经供应商同意，并且供应商派遣人员仅从事与该供应商所供商品有关的销售服务工作
C. 与供应商协商一致，就供应商派遣人员的工作内容、劳动时间、工作期限等条件达成一致，且派遣人员所需费用由零售商承担
D. 与供应商协商一致，就供应商派遣人员的工作内容、劳动时间、工作期限等条件达成一致，且派遣人员所需费用由供应商承担
[简答题]人员推销有哪些优缺点？推销人员应具备哪些素质？
[多项选择]以下哪些属于专业经营人员？（）
A. 邮政业务人员
B. 电子商务人员
C. 风险管控人员
D. 营销策划人员
[简答题]21世纪，广告业在经营观念上新的突破主要有哪些？
[填空题]餐厅管理人员应具备两种服务观念，一是（）的观念，二是（）观念。
[多项选择]关于营业服务人员服务礼仪，以下哪些是“三声服务”（）
A. 来有迎声
B. 主动引导
C. 问有答声
D. 走有送声
[简答题]长期护理保险对定点服务机构的服务人员有哪些要求？
[简答题]在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对策？
[多项选择]网点经营分析会的参会人员包括哪些（）
A. 二级分行行领导
B. 二级分行相关部门负责人
C. 产品经理
D. 所辖网点支行长
