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[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即（）。
A. 以产品质量为中心
B. 以顾客为关注焦点
C. 以安全生产为中心
D. 以规范管理为中心
[判断题]新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即顾客满意和持续改进。（）
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即（）
A. 顾客满意和规范管理
B. 安全生产和持续改进
C. 顾客至上和不断创新
D. 顾客满意和持续改进
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。
A. 内部沟通和顾客沟通
B. 内部沟通和对外沟通
C. 对外沟通和顾客沟通
D. 领导沟通和员工沟通
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准的“管理过程”包括（）
A. 管理职责过程
B. 资源管理过程
C. 产品实现过程
D. 测量、分析、改进过程
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括以下哪些方面的策划（）。
A. 对产品服务体系的策划；
B. 对质量管理体系的策划；
C. 对产品的策划实现过程；
D. 对测量分析改进的策划。
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。
A. 对外沟通
B. 内部沟通
C. 上下沟通
D. 顾客沟通
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。
A. 顾客满意
B. 产品合格
C. 持续改进
D. 服务至上
[判断题]新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即领导沟通和员工沟通。（）
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的四大管理过程中（）为质量管理体系的主过程。
A. 管理职责过程
B. 资源管理过程
C. 产品实现过程
D. 测量、分析、改进过程
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的3种监视和测量，即对（）的监视和测量。
A. 体系、过程和服务
B. 策划、过程和产品
C. 体系、过程和产品
D. 策划、过程和服务
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括3种测量和监视，即对（）的测量和监视。
A. 体系
B. 人员
C. 过程
D. 产品
[判断题]新版GB/T19001—2008标准的四大管理过程，即对管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析、改进过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程。（）
[判断题]新版GB/T19001—2008标准的3种监视和测量，即对人员、流程和产品的监视和测量。（）
[判断题]新版GB/T19001—2008标准包括3个方面的策划，即对质量管理体系的策划、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划。（）
[单项选择]GB/T19000-2000族核心标准由GB/T19000-2000质量管理体系—基础和术语、GB/T19001-2000质量管理体系—要求、GB/T19004-2000质量管理体系—业绩改进指南和( )组成。
A. IS019011质量和环境审核指南
B. GB/T19011-2000质量和环境审核指南
C. IS019001质量管理体系和审核指南
D. GB/T19001质量管理体系和审核指南
[单项选择]下列诸标准中，哪一个不是2008版ISO9000标准的核心标准（）
A. ISO9001：2008
B. ISO9000：2005
C. ISO19011：2002
D. ISO10012：2003
[多项选择]GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）
A. GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
B. GB/T19001—2000质量管理体系——要求
C. GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南
D. ISO19011质量和环境审核指南
[单项选择]依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
A. 关系重大时，制定应急措施的特定要求
B. 处置或控制顾客财产
C. 外包方的环境污染
D. 获取有关产品和服务的顾客反馈
