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[单选题]由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[单选题]“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,()部门统一受理客户用电申请,承办
业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.建设
D.规划
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十条规定，受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[单选题]“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，（ ）部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.建设
D.规划
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]1147供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]受理客户用电申请，应(____)。
A.主动向客户提供用电服务咨询服务
B.接收并查验客户用电资料
C.与客户预约现场勘查时间
D.收取客户业务费用
[判断题]供电企业营销部门对客户用电申请，应按照统一受理，一口对外，外转内不转的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]业扩报装的内容有受理客户（ ）的用电业务申请。
A.新装
B.减容
C.增容
D.增设电源
[判断题]受理客户用电申请时，应与用户核实确定户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]在用电营销系统业扩报装系统中，新装申请分为低压客户新装、高压客户新装、批量客户新装。
A.正确
B.错误
