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[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车在运行中遇有( )乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A.总公司司长
B.运输局长
C.集团公司总经理长
D.客运系统监察人员
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，乘车时应服从列车长安排，将携带品放在列车（ ），保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。
A.座席下
B.通过台连接处
C.前部
D.尾部
[单选题]铁路旅客运输管理规则是明确铁路旅客运输（ ）的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.质量管理
D.管理
[判断题]旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
A.正确
B.错误
[填空题]《中国铁路上海局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，终到旅客列车客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门，确认车门关闭后在<--NRC-->与车站客运（值班）员办理签认手续。
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车发生火灾时，在扑救火灾的同时，列车长应维护好秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。
A.正确
B.错误
[单选题]《管规》规定,旅客列车在运行中遇有（ ）系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A.安全
B.路风
C.客运
D.收入
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，对部、局车辆、（ ）领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。
A.公安
B.卫生
C.安全监察
D.收入部门
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。
A.正确
B.错误
