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[多选题]报警人或知情人应协助消防人员开展以下哪些工作（ ）。
A.引导消防车辆和救援人员到达火灾现场
B.介绍起火位置（建筑）的有关情况和有无人员被困
C.介绍周边可利用的消防水源
D.与消防救援人员一起进入火场灭火救人
[多选题]各市公司投诉处理中心主要开展以下哪些工作？
A.负责查证、派单、处理来自10086下派及来自本地区营业厅、客户经理等提交的投诉，若不能处理，则在规定时间内派往相关部门处理
B.负责省公司转办以及地市层面受理的各渠道升级投诉的查证、化解、处理及回复
C.负责本地区疑难案例的分析，定期提交省公司及本地相关部门
D.负责对本地区批量及重大投诉的监控及上报
E.为提升投诉客户的解决率和满意度，应该选派客户意识强，服务业务技能好的人员担任投诉服务工作
[多选题] 在警综平台上可以开展以下哪些工作()。
A.网上办案
B.登记辖区单位场所信息
C.生成法律文书
D.收发文件
[多选题]下列哪些工作是勤务辅警在人民警察的带领下可以依法协助开展的？（ ）。
A.案件调查取证、鉴定报告出具、交通事故责任认定
B.接报案、受案登记、接受证据、信息采集、调解、送达文书等工作
C.办案和监管场所的管理勤务
D.维护大型公共活动秩序
[多选题]下列哪些工作是勤务辅警在公安机关指挥或者人民警察带领下可以依法协助开展的？（ ）。
A.维护案（事）件现场秩序、安全，保护案（事）件现场，救助受伤受困人员
B.开展流动人口信息采集、登记等服务
C.开展巡逻、值守、安全巡查
D.制止正在发生的违法犯罪活动
