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[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)通过网上银行可进行理财产品的（）。
A.认购
B.认购撤销
C.赎回
D.赎回撤销
[多选题]公司客户经理-互金----(多选题)通过我行网上银行可进行理财产品的（）。
A.认购
B.认购撤销
C.赎回
D.查询收益
[判断题]公司客户经理-互金----(判断题)柜面购买的理财产品可以在网银进行认购撤销和赎回。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)我行以下（）电子渠道提供汽车代驾.演出票务.易果生鲜.外卖订餐等服务。
A.直销银行
B.微信银行
C.齐鲁e家亲
D.个人手机银行
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)16岁以下未成年人到我行柜面申请办理电子渠道业务的，需要在监护人的陪同下办理。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)根据我行收费标准，客户新签约个人电子渠道业务时，免收USBKey（或动态密码令牌）工本费，客户因损坏或丢失USBKey（或动态密码令牌）申请补发时，按（）收费。
A.20元/只
B.30元/只
C.50元/只
D.60元/只
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行个人客户可直接通过（）电子渠道在线办理贷款申请业务。
A.网上银行
B.手机银行
C.“齐鲁银行”微信服务号
D.“齐鲁银行电子银行”微信订阅号
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)客户首次购买理财产品前需在网点进行风险承受能力评估
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)商业银行从事理财产品销售活动，可以将理财产品与其它产品进行捆绑销售。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)商业银行在向客户说明理财产品的投资风险时，尽量使用专业术语，避免使用示例。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，应当遵守本办法规定，并应当特别注意以下事项：（）。
A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品销售业务流程.收费标准及方式等
C.了解客户风险承受能力评估情况.投资期限和流动性要求
D.提醒客户阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知
E.确认客户抄录了风险确认语句
[判断题]某支行个人客户经理通过其家人利用二维码渠道频繁购买赎回“灵通快线”理财产品，使其个人理财产品销售额大幅增加。该种行为不违反“十大禁令”的规定。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)理财产品宣传销售文本应当全面.如实.客观反映理财产品的重要特性和与产品有关的重要事实，语言表述应当真实.准确和清晰，不得有下列（）情形。
A.虚假记载.误导性陈述或者重大遗漏
B.违规承诺收益或者承担损失
C.登载单位或者个人的推荐性文字
D.登载第三方专业机构评价结果
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)可以进行手机预约取现的电子渠道包括（）。
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.微信银行
E.直销银行
[单选题]客户经理让客户购买理财产品作为发放贷款的条件之一，属于（ ）。
A.捆绑销售
B.误导销售
C.拼单销售
D.越权销售
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)我行“齐鲁银行电子银行”微信号可以提供的服务包括贷款业务申请.优惠活动推送和业务咨询。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)当前，动态令牌可以作为哪些电子渠道的安全认证工具（）。
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.自助设备
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在我行异地分行自助设备上取款每笔如何收费（）。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.免费
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)本行理财产品销售人员，须具备本行理财业务从业资格，不具备理财业务从业资格的人员可暂时向客户提供理财投资咨询服务.销售理财产品。
A.正确
B.错误
