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[单选题]旅客列车在运行中遇有（ ）系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A.安全
B.路风
C.客运
D.收入
[单选题]旅客发生人身伤害必须临时停车抢救时，普速旅客列车列车长应立即向运行所在局集团公司客调汇报，请求在（）临时停车，并做好站车移交准备工作。（《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号）南铁客〔2016〕488号《南昌铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》3.12）
A.前方停车站
B.前方所在地有医疗条件的车站
C.三等以上车站
D.县、市所在地车站
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》必须临时停车抢救时，普速旅客列车列车长应立即向运行所在局集团公司客调汇报，请求在()的车站临时停车，并做好站车移交准备工作
A.前方有医疗条件
B. 前方县市所在地
C.前方三等以上有医疗条件
D.前方所在地有医疗条件
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）规定列车晚点时列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。
A.三等以上
B.前方停车站
C.前方县、市所在地
D.到站或换车站
[多选题]旅客列车列车长应根据客调或本单位值班室（派班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（ ），做好宣传解释、安抚和服务工作。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.恢复时间
[多选题]旅客列车空调失效超过20 min不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（ ）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车（含160 km/h动力集中动车组）开门、窗的决定，并通知司机转报列车调度员。列车调度员根据现场实际情况，确定救援方案并组织实施。
A.司机
B.随车机械师（车辆乘务员
C.餐吧长
D.乘警
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》普速旅客列车列车长应立即向（ ）请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车，并做好站车移交准备工作
A.所担当集团公司客调汇报
B.运行所在局集团公司客调汇报
C.段值班室
D.运行所在局集团公司值班室汇报
[单选题]旅客列车空调失效超过（）分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视车内温度和旅客舒适度作出打开动车组车门的决定。
A.60
B.30
C.20
D.10
[单选题]旅客发生人身伤害必须临时停车抢救时，普速旅客列车列车长应立即向（）汇报，请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车，并做好站车移交准备工作。（《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号）南铁客〔2016〕488号《南昌铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》3.12）
A.车队
B.段值班室
C.运所属局集团公司客调
D.运行所在局集团公司客调
[判断题]旅客列车发生3人以上食物中毒时，列车长应立即报告运行所在铁路局客运调度，还应当及时通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。
A.正确
B.错误
[填空题]车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室( )车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。(《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分8.3.1)
[判断题]旅客列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。列车长应根据客调、段值班室、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明( )。向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好宣传解释、安抚和服务工作
D.采取的措施
