全民健康生活方式行动
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[单项选择]检验指导书主要用于()。
A. 供销人员宣传产品质量可信
B. 管理者考核检验人员
C. 现场检验操作活动
D. 生产人员了解检验工作
[单项选择]GB/T19001-2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,这有助于()提高实现目标的有效性和效率。
A. 顾客
B. 所有者
C. 组织
D. 相关方
[单项选择]不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格,按其对()影响的不同进行分级。
A. 产品适用性
B. 产品质量成本
C. 产品价格
D. 顾客满意度
[单项选择]测量仪器的标尺或显示装置所能指示的范围,称为()。
A. 标称范围
B. 测量范围
C. 示值范围
D. 量程
[单项选择]顾客生命周期是指()。
A. 顾客作为自然人的寿命长度
B. 顾客两次购买行为的时间间隔
C. 顾客与企业维持关系的整个过程
D. 顾客投诉到投诉解决的时间间隔
[单项选择]当某种质量特性不充足时,顾客很不满意;当其充足时,顾客充其量是满意。Kano模型中将这种质量称之为()。
A. 魅力质量
B. 一元质量
C. 线性质量
D. 理所当然质量
[单项选择]企业对供应商进行审核时,通常首先进行()审核。
A. 产品
B. 过程
C. 财务
D. 质量管理体系
[单项选择]GB/T19001-2008标准要求组织积极采用()建立、实施质量管理体系并改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
A. 统计技术
B. 过程方法
C. 决策科学
D. 风险管理
[单项选择]在信息传递过程中,信宿是指()。
A. 信息的来源
B. 接受或处理信息的部门
C. 传递的通道
D. 依据信息作出的决策
[单项选择]质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的()。
A. 管理体系
B. 相互关联和相互作用的一组要素
C. 系统方法
D. 最佳模式
[单项选择]为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所实施的系统的、独立的并形成文件的过程称之为()。
A. 监督
B. 认证
C. 检查
D. 审核
[单项选择]产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较,以确定产品的()。
A. 设计水平高低
B. 生命周期长短
C. 质量成本大小
D. 质量合格与否
[单项选择]编制检验流程图时,重要的是要确定产品检验和()之间的接口。
A. 质量管理
B. 人员培训
C. 产品设计
D. 生产作业
[单项选择]顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验,通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的,因而具有()的特点。
A. 广义性
B. 层次性
C. 阶段性
D. 相对性
[单项选择]根据质量管理八项原则,组织与顾客的关系是()。
A. 顾客依存于组织
B. 组织与顾客是矛盾的双方
C. 组织依存于顾客
D. 组织与顾客是完全独立的实体
[单项选择]某压力表的示值为300Pa时,用活塞式标准压力计测得压力的实际值为302Pa,则该压力表的示值误差为()。
A. -2Pa
B. +2Pa
C. ±2Pa
[单项选择]下列国家标准中,可用于第三方质量管理体系认证的是()。
A. GB/T19001-2008质量管理体系要求
B. GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南
C. GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语
D. GB/T19011-2003质量和(或)环境管理体系审核指南
[单项选择]质量检验活动要求取得证实()符合规定要求的客观证据。
A. 产品工艺
B. 质量管理体系
C. 检验人员工作
D. 产品质量特性
[单项选择]质量检验是()的检查活动。
A. 基础性
B. 预防性
C. 阶段性
D. 技术性
[单项选择]制造商与供应商合作伙伴关系的主要特征表现为()。
A. 制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
B. 制造商对供应商进行技术保密
C. 短期的合同为主
D. 供应商参与制造商的新产品早期开发
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