以下哪项是营业厅人员管理的内容（）。

欧文氏杆菌属

葶苈子的性状特征？

圆鳞

假单胞杆菌属

以下哪项不是营业厅人员管理的内容（）。

选择性因素包括的三个方面是（）。

黄单胞杆菌属

按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。

侧线

关于红细胞和血红蛋白，正确的是（）

在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。

气瓶防震圈的主要作用是（）。

土壤农杆菌属

英国传播学派的代表人物有（）。

棒形杆菌属

施工现场每25平方米的（）场所，应当配备种类适当的灭火器。

如何通过性状特征鉴别杏仁核桃仁？

简述学习理论关于态度形成和发展过程的主要观点。

麦克卢汉的观点主要有（）。

如何鉴别酸枣仁？

新入网用户必须持有效身份证件，并留存有效身份证件复印件，营业员对身份证等有效证件进行审核。有效证件包括（）。

简述态度形成和发展的心理条件。

简述态度形成与发展的心理过程。

菟丝子的来源、产地及性状特征？

我国大众传播媒介自我控制的实现方式有（）。

骨骼受到X线损害时的贫血是（）

一般临时设施中，（）为重点防火部位，应当配备两个10升的灭火机。

大众传播的负作用主要表现在（）。

稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量，包括（）。

水箱（）是造成蒸汽往复泵不出水的直接原因之一。

简述认知失调理论的主要观点。

稽核人员的工作主要包括（）。

（）会导致往复泵不出水。

简述合同成立与合同生效的区别？

论述影响态度形成和发展因素。

稽核人员的主要工作之一是检查系统中新入网用户资料，包括（）。

结合实际，论述态度转变可以采取哪些方法？

按照奥斯古德和施拉姆的看法，在传播活动中，发送者和接受者是对等的，双方行使着相同的功能，即（）。

论述态度转变中的沟通要素。

营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作，应专人、专工号管理，按内控流程要求实行严格的（）制度。

蒸汽往复泵不出水与（）有关。

关于输血正确的是（）

NE20 POS接口J1开销字节默认值是什么？（）

韦伯尔.施拉姆

认知失调理论首先是由（）提出来的。

关于内环境稳态的正确叙述是（）

NE20的主控板叫（）。

蒸汽往复泵走不动的可能原因是（）。

营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。

广藿香和藿香为（）。

大面积烧伤的病人宜补充（）

你在为用户办理补卡的过程中，需要去复印证件时需要暂时离开，应怎样做？

营业厅信息安全的要求包括哪些？

营业厅交接班有哪些要求？

蒸汽往复泵走不动，机械部分的原因可能是（）

血液中多种凝血因子合成均在（）

近几年，由于电信技术发展及市场需求的拉动，电信技术特别是（）技术和（）技术发展很快。

（）和（）促进电信业务全球化。

作物的源

控制细胞膜上通道开闭的因素有（）

作物的库

蒸汽往复泵在（）时有冲击声或振动。

在市场条件下，客户的（）成为企业生存、发展的首要因素。

传动零件温度急剧上升是由于（）引起的。

有关纤溶过程正确的是（）

除哪项外均为金钱草（过路黄）的特征（）。

在传播学研究中，内容分析法有哪些长处和局限？

明代迁都北京以后，从永乐到崇祯的明十四帝，十三帝皆葬于此，组成了庞大的皇陵区，统称为明十三陵，哪个帝没有葬于此（）？

技术创新包括（）技术创新和（）技术创新两个方面。其中，（）技术创新是创新能力的核心。

属于生命基本特征的是（）

（）为白玉中的上品，其玉质纯洁细腻，含透闪石99%以上，其色白如凝脂般含蓄光泽。

电信企业要想在竞争中生存发展，就必须树立对产品（）、（）、（）的超前创新的经营观念。

施工单位消防安全的第一责任人是（）。

对于额定蒸汽压力大于等2.45MPa的锅炉，压力表的精度等级不应低于（）。

《伤寒杂病论》的作者是（），他是我国东汉后期一位伟大的医学家，在祖国医学发展史上占有重要的地位。

基本营养生长性

下列哪一项不是石斛的正品（）。

电信企业必须做到：要树立“客户至上”和“（）”的观念，搞好市场调查和客户需求预测，根据（）和市场情况_组织通信生产，满足广大客户的需要。

抛煤机锅炉点火时，应（）。

构成细胞膜的蛋白质不具有（）

（）也就是企业的综合营销方案，即企业为了满足目标市场的需要，有计划地综合运用企业可以控制的各种市场营销手段，以达到销售产品并取得最佳经济效益的策略组合。

传播媒介的议程是怎样设置出来的？

认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（）和（）。

营销渠道是指商品从（）向（）运动的过程中要经过一系列中间环节。

抛煤机锅炉（倒转炉排）引火物应放在（）。

神经递质释放的过程属于（）

2005版药典规定肉苁蓉中松果菊苷不得少于（）。

“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（）。

促销包括（）、（）、（）或其他宣传形式的各种市场沟通方式。

雁荡山包括北、中、南三座雁荡山。朱熹称北雁荡山为“天开图画”。又因它是我国十大名山中距海最近，故又称“东南第一山”。请问，雁荡山属于浙江省的哪个城市（）？

耳环石斛

认知失调程度与不一致认知数和（）成正比，与（）和协调性认知的重要性成反比。

有关纤溶过程错误的是（）

业只有建立了强大的复合销售网点，消费者才有可能使用各种电信业务。为此，电信企业应大力发展（）和（），部分业务还可以实行外包，以此扩大电信市场的网点力。

对于额定蒸汽压力小于2.45MPa的锅炉，压力表的准确度等级不应低于（）

彩画原为防潮、防腐、防蛀功能，后来突出其装饰性，其中等级最高的彩画是（）。

减少失调的方法包括：改变认知、（）和（）。

电信市场细分的可衡量性是指各个分市场的（）和（）能被衡量的程度。

抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（）的方法来减少失调。

中国园林发展史上的一大转折时期是（）。

电信市场的（）是企业的有效市场营销计划可以用来系统说明分市场的可行和符合分市场的程度。

诱导服从实验是由（）和（）做的。

电信市场调查是以（）为中心，运用科学的方法，参与企业内部经营活动的决策，为企业的营销活动提供（）。

能够产生诱导服从的前提因素包括（）、承诺、（）和预期的消极后果。

槲寄生的茎枝呈圆柱形，2～3叉状分枝。表面黄绿色，金黄色或（）色，有纵皱纹，节膨大，节上有分枝或枝痕，体轻，质脆，易折断，断面不平坦，皮部（）色，木部色浅，射线放射状，髓部常偏向（）。

对导游员实施年审制度，是导游计分管理办法的（）制度。

简述PN结反向电压—电流特性；反向饱和电流及方向；PN结的电压—电流特性。

诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（）的关系。

抛煤机锅炉停止操作时（）。

由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。

快装锅炉升压的时间一般应控制在（）。

茵陈水分不得过（）；总灰分不得过（）；酸不溶性灰分不得过（）。

物质顺电-化学梯度通过细胞膜属于（）

不可以列入不可抗力事件范围是（）。

白花蛇舌草的性状特征？

试述提高作物产量潜力的途径有哪些。

有关强直收缩的叙述，错误的是（）

升压时待锅炉冒出的完全是蒸汽时应关闭（）。

茵陈的性状特征？

简述治理土壤污染的农业措施。

盐城市拥有世界级品质的湿地生态旅游资源，请分别说出具体分布（）？

简述作物布局的原则。

太阳天顶角为30°时，其相应的大气质量是（）

麋鹿自然保护区内海洋馆中展出的海洋里的活化石有（）。

间混套作的效益有哪些？试述间混套作的效益原理？

参与物质转运的膜蛋白有（）

肉苁蓉的来源、性状特征？

简述作物栽培学的性质和任务。

当汽压上升到工作压力的2/3时，应进行（）。

雌麋鹿的体型特征是（）。

电信发展的差距在不断扩大，人口占全球15％的发达国家占有了全球（）的电话主线。

“S”型生长过程在生产上的应用。

能使肌肉收缩幅度增大的因素有（）

视察过新四军重建军部纪念馆的国家领导人有（）。

（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节。

分别列出水稻、甘薯、花生的产量构成因素。

如何鉴别乳香与没药？

下面哪种LAN是应用CSMA/CD协议的（）.

闷炉升压时，锅炉水位应保持在正常水位的（）之间。

关于局部电位的叙述，错误的是（）

（）是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。

丹顶鹤保护区被专家冠以的称号是（）。

简述作物连作的危害。

空气预热器损坏难以维持锅炉运行时，应采取（）的停炉方式。

简述作物营养生长与生殖生长的关系。

（）是采用各种方式、方法和途径，迅速地推销电信产品的能力。

FDDI使用的是（）局域网技术。

盐都世纪公园景墙上刻画了盐城的历史名人，其中盐城籍的有（）。

血竭的性状特征？

公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的（）确定的产品。

急性化脓性感染时，显著增多的是（）

农业防治病虫害的措施。

教材对传播的定义是（）信息的行为或过程。

公司的“新势力”主要是根据市场细分中的（）确定的产品。

生产上提高复种指数的技术有哪些？

海金沙的来源、性状特征及质量要求？

兴奋收缩耦联的主要步骤是（）

1949年，（）编辑的《大众传播学》首次以学科眼光整理、总结了有关传播（主要是大众传播）研究的主要成果。

一般工作压力在0.8MPa以下的锅炉，暖管时间约为（）。

解释作物的温光反应特性，试述温光反应特性在农业生产上的应用。

“建行财富”产品特点（）。

预防空气预热器泄漏，应（）。

公司增值业务设计的资费，如短信5元包100条等，是根据市场细分中的（）确定的产品。

佛教的传播大致分为哪三条路线（）？

甲状腺手术容易出血的原因是甲状腺含有较多的（）

申农—韦弗提出的传播模式注意到被拉斯韦尔“5W”传播模式所忽视的“（）”在传播过程中的存在和作用。

一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（）因素在起作用。

下列中药除哪一种外都有毒（）。

在认知失调理论的一些研究中，（）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。

导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在（）。

“建行财富”产品类型包括（）等。

一般来说，一个决策过程往往会在作出决定后产生（）。

企业把大的市场划分为若干个细分市场，针对不同的细分市场，设计不同的产品，并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是（）。

在奥斯古德·施拉姆传播模式中，传播的参加者，无论是个人还是团体，都被视为“（）”。

世界各国的导游服务均具有经济性、服务性、（）等共同属性。

取粉末少许，投主盛水杯中，即在水面旋转并呈现黄线下沉而不扩散者为（）。

锅炉并汽前的燃烧调节应（），满足并汽后升压以及维持汽压稳定。

认知失调理论的应用范围很广，可以应用于（）、儿童教育、消费行为和（）等方面。

属于市场调查中的市场专题研究的有（）。

选配农作物及品种时，应坚持哪些原则？

（）认为，人类的讲话只不过是“一种工具”。

“建行财富”目标客户是（）。

旅游者心脏病猝发，导游员应（）。

一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。这种现象称为（）。

种植密度的安排是实现间套作增产增效的关键技术，如果相互搭配的两种作物一高一矮，应如何确定密度？

体长20~30cm，黑褐色；躯干1、4、7及尾1、4、8、11、14、20节上棱棘粗大（）。

CRM研究的内容是围绕（）这具中心开展的。

赖特认为，传播除了具有拉斯韦尔提出的监视环境等三种功能之外，还具有（）的功能。

“今天外边下雨”和“我有一把雨伞”的认知关系是属于哪种认知关系？（）

烟风系统配风量是否与燃料需求匹配，主要是指（）是否在规定值范围内。

如何对间套作的农作物进行生长发育调控，以取得更好的产量的经济效益？

不属于客户关系管理的主要功能的一项是（）。

地鳖虫的特征（）。

旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

你很喜欢在周末早晨睡懒觉，但是这个周末你的好朋友要到你这儿来玩。于是你早早地起床去火车站接他也不会觉得太为难，这说明是认知的什么因素在起作用？（）

内容分析法的任务是把用语言方式表达的文献，转换为用（）方式表达的资料。

炉膛或烟道爆炸后，若遇有炉墙倒塌或有其他损坏时，应（）。

强势品牌是指在市场条件下，具有较强竞争力并取得较大市场份额的品牌。其主要通过哪三个指标来衡量。（）。

锅筒水位可以通过（）加以调节、控制。

个案研究法一般不用以证实假设，因为它的研究对象仅仅是个别案例，无法导出（）。

购买“建行财富”产品每个客户每个产品在（）网点只能有（）有效的产品记录。

下列关于定金和押金的说法，正确的有（）。

下列哪种情况不应大剂量使用抗甲状腺药物（）。

传播的实质在于借助某种符号传达某种（）。

下列血管中血压最低的是（）

诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一种（）的关系。

太阳集热器的最佳布置方位是朝向（）。

80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。

锅筒水位按规定应保持在正常水位线（）范围内。

取蟾酥粉末0.1g，加甲醇5ml，浸泡1小时，滤过，滤液中加对二甲氨基苯甲醛固体少量，滴加硫酸数滴，即显（）。

下列关于尿糖斑氏定性反应阳性叙述最完善的是（）。

除哪一项均为龟甲的鉴别特征（）。

锅炉的正常水位线是指（）。

电信市场的特征主要有统一性、广泛性和（）。

购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项（）。

构成肺主要回缩力的是（）

企业营销策略中的公共关系策略除宣传性公共关系策略和服务性公共关系策略外，还包括（）等策略。

购买“建行财富”产品申购挂单时须注意的事项（）。

二氧化碳引起呼吸变化，主要刺激的是（）

下列哪一项论点不符合胰岛素的作用机理（）。

当锅筒水位偏高时，操作人员应（）。

小张被人用刀威胁说了一些违心的话，但小张不会感到很大的失调，那是因为（）。

直接营销的特点是（）。

当锅炉压力和水位处于高位时，调节操作的方法是（）。

不属于糖尿病性植物神经病变者是（）。

除哪一项均为蕲蛇背鳞镜检其特征有（）。

小李去上班，他可以选择从街的左边或右边走去单位。小李知道街的左边正好在施工却还是选择了左边。结果一块石头掉下来打在他头上。这时小李可能产生认知失调，其认知失调的原因在于（）.

盐城市拥有的首座按照五星级标准园林式酒店，请问该酒店名称（）？

购买“建行财富”系列理财产品后客户要求变更收益账户需要提供（）。

除哪一项均为乌梢蛇的鉴别特征有（）。

热水锅炉出口水温降低时，燃烧工况调节的方法是（）。

如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）。

锅炉爆管后，应做（）处理。

糖尿病时，血糖升高的机理是（）。

信息传播的过程可以理解为意义与符号的两次翻译过程，其中第二次翻译可以称为（）。

电信市场细分的要求有（）。

缺氧引起呼吸加强，完全刺激的是（）

由于收益账户遗失、消磁等造成账户状态异常需要申请变更的可在变更收益帐户交易下进行变更。变更时须提供（）等方可进行变更。

锅炉管子穿孔泄漏时，应（）。

在电信目标市场策略选择过程中，应该考虑的具体因素有（）。

心率加快时，常引起（）

除哪一项均为麝香的鉴别特征（）。

锅炉炉墙损坏引起漏风时，可（）。

产品生命周期一般经历导入期和（）四个阶段。

单户交易网点柜员应根据（）、（）接收的“失败清单”上的记录逐笔进行相应手工操作。

和原发病糖尿病无关的病因是（）。

除哪一项均为牛黄的鉴别特征（）。

在一个消除对蛇的恐惧的治疗训练中，心理学家设计了需要付出很大努力但是与消除对蛇的恐惧没有直接关系的“锻炼治疗“，起到了良好的治疗效果，这体现了（）研究的结果。

呼吸过程包括以下哪几个环节？（）

高血糖血症可见于（）。

决策后失调理论认为，当人们在两个备择物之间作一个选择，决策之后便有一个明显的特点，这就是，决策者试图（）两个项目之间评价的差距。

水位警报器校验时，应保证（）。

除哪一项均为羚羊角的鉴别特征（）。

按照诱导服从的实验结果，以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上（）了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。

下列不符合1型糖尿病特点是（）。

炉膛或烟道爆炸后，若确认锅炉可继续运行时，必须先（）

“承诺升级”现象往往出现在（）的情景中。

来源于哺乳动物的有（）。

按照不足阻碍研究，在儿童教育方面，（）的教育态度比较好

我国电信市场发展呈现哪些发展趋势？

调整锅水浓度应（）进行。

个体认知之间的大部分关系是认知无关。

认知失调程度随着认知之间的差异程度的加大而减少。

下列哪种物质是最强的缩血管活性物质？（）

翘鼻头

现在，电信业务的发展趋向于融合，主要表现在哪些方面？

40岁，男性，体检发现尿糖（+），根据下列哪一项检查即可诊断为糖尿病（）。

锅炉操作工应做的记录有（）。

一个人的认知失调程度与协调性认知数成正比，与不一致的认知数成反比。

行为可以改变态度。

我国电信企业主要有哪些发展战略？

《吃饭》中运用的联想主要依据事物之间的（）

为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个相反的关系。

理财产品增值服务主要提供（）等功能。

什么是客户服务观念？如何提升客户服务水平？

在从事与自己态度相矛盾的行为时，自愿选择比强迫服从更会产生认知失调。

《冯谖客孟尝君》：“臣窃计，君宫中积珍宝，狗马实外厩，美人充下陈。”这里采用的修辞手法是（）

糖尿病患者空腹血糖13.9mmol/L，尿酮体阳性，尿蛋白（++），最适合的治疗是（）。

人们会对经过努力达到的目标更喜欢、评价更高，这是基于决策后失调的研究.

人在决策后会有一个明显的特点，那就是，决策者会试图扩大两个项目之间评价的差距。

认知之间的不一致会产生一种称为激起的生理驱力。

服务有哪些基本特征？

下列《张中丞传后叙》的语句中，作为类比论据，用以驳斥“城之陷，自远所分始，以此诟远”的是（）

（）必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。

认知失调理论指出，与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。

剑脊

柜员通过选择功能号，产品编号，交易介质，资金结算帐号，通过验证密码，录入（），交易成功后自动返显质权设定编号。

心交感兴奋时（）

《马伶传》：“询其故，盖马伶耻出李伶下，已易衣遁矣。”这里使用的人物描写方法（）

平时维持心交感紧张、心迷走紧张、交感缩血管紧张的基本中枢位于（）

社区建设的主要特点：综合性、社会性、区域性、计划性和（）。

电信企业营销观念包含哪些内容？

承诺升级

电信企业的经营对信息工作有哪些要求？

花二杠

社区服务站原则上按（）居民配备1名专职工作人员标准执行。

简述认知之间的关系.

锅炉定期巡回检查时，首先应检查（）。通风后方可重新点火。

关于肺泡通气量的概念，下列哪项是错误的？（）

营销渠道的具体功能有哪些？

病史有多饮、多尿数年，但未介意空腹血糖7.2mmol/L，按ADA标准为确诊糖尿病需再查（）。

1450年左右（）发明的金属活字印刷技术，使信息的大量复制成为可能。

在售产品查询交易可以分别查询到（），可签约自动理财产品等信息。

人字茸

简述认知失调程度的影响因素。

电信市场营销能力包括哪些力量的综合？

《香市》的作者是（）

1844年，（）架设了20英里长的铜线，用电码发送了“上帝创造了什么”这几个字，从而揭开了电信时代的序幕。

简述减少认知失调可以采用的方法.

新开卡客户购买基金的三步操作为（）。

抛煤机锅炉停用放水时，锅水温度降至（）以下时才可进行。

简述诱导服从实验得出的结论。

一个基本的CRM系统必须由哪些功能组成？

从广义上说，广播是通过无线电波或（）传送声音或声音加图像的工具。

下列《纪念傅雷》的句子中，体现了作者的机趣和幽默的一句是（）

简述诱导服从的前提因素。

抛煤机锅炉停炉时，应按（）的顺序进行。

（）时应采取紧急停炉措施。

在社会主义国家，媒介内部都实行（）领导的总编辑负责制。

人员营销是一种双向沟通的促销方式，营业员应具有（）、传递信息、（）、提供服务、（）等多项职能。

建设银行非主代销的货币市场基金赎回一般是（）入账，资金可用。

肾脏疾病时，组织水肿的主要原因是（）

结合实际，论述认知失调理论可以应用在哪些方面。

《都江堰》：“那把长锸，千年来始终与金杖玉玺、铁戟钢锤反复辩论。”这里的“长锸”象征着（）

珠光

营业员必须树立良好的（），利用每一次与客户接触的机会，推介和销售公司的产品。

（）1644年向英国国会发表的演说即著名的《论出版自由》，有力地抨击了出版检查制度，为争取言论出版自由立下了不朽的功绩。

所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（）的过程。

《诗经·秦风·蒹葭》是一首（）

印象形成过程包括三个成分（）、知觉者和（）。

血液流经肺泡，通过肺换气变成（）

哈钦斯任主席的报刊自由委员会发表的题为《（）》的总报告和题为《报刊自由：一个原则框架》的分报告，系统地提出了报刊的社会责任理论。

印象形成的特点包括：一致性、（）、中心特质的作用和（）。

快速停炉时首先应（）。

下列《陌上桑》诗句中，描写“少年”的是（）

珍珠放大镜下检视，天然珍珠表面呈现出（）的纹路，若高倍放大镜下呈现（）的样子，则为人工仿造的假珠。质地坚硬，剖开面，可见（）纹。无臭，味淡。

受众具有（）、混杂、分散、流动和隐匿等特征。

普通人都有着关于个性中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的假设，这些假设称为（）。

小动脉硬化时，常引起（）

印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（）。

《虞美人》（春花秋月何时了）所写景物中，作者借以喻愁的是（）

社会分类论认为，同一群体的受众对某个特定的信息会作出（）的反应。

热水锅炉快速停炉时，（）。

知觉者在形成一个对他人的整体印象中是把所有单个特质的评估的值简单相加而得到的，这种印象形成的信息整合模式是（）。

证券卡挂失业务包括（）。

营业现场氛围营造主要通过（）、（）、（）和（）这四个工具。

在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（）和（）。

迅速冷却停炉操作时，正确的操作步骤是（）。

《长恨歌》中最具浪漫色彩的内容是（）

传播的效果研究经历了三个发展阶段，即“强效果论”阶段、“弱效果论”阶段和“（）”阶段。

（）又称为近因效应，是指我们获得的最新信息会对于形成的印象有强烈的影响。

“丹顶鹤”一名由来（）。

消费者购买行为，就是消费者在一定的（）的支配下，为了满足某种需要而（）的行为。

一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（）。

《早雁》中，运用典故抒情的诗句是（）

沃特森提出的制约理论认为，每个人经过不断向社会学习，都会建立起一套固定的“（）”。

迅速冷却停炉时，炉门、看火门的正确操作是（）。

“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。这种人际印象的偏见称为（）。

关于迷走神经对心脏作用的叙述，错误的是（）

蟾蜍总灰分不得过（）。酸不溶性灰分不得过（）。本品含（）按（）计，不得少于15%。

影响通信消费者购买行为的因素有（）、（）、（）。

人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象称为（）。

枯枝牡丹在哪部古典小说有记载（）。

传播学有两个著名的学派，其中哥伦比亚学派的带头人是霍夫兰。（）

所谓印象管理就是试图（）他人对我们所形成的印象的过程。

贺铸《鹧鸪天》（重过阊门万事非）在构思上的一个突出特点是始终关合（）

了解客户的需求是营业厅销售成功的重要步骤，一般来说诱导客户说话的方法主要有：赞美诱导法、（）、（）。

自我表现论主要是心理学家（）提出来的。

人际传播的周期是规则的，而大众传播的周期则是不规则的。（）

亚历山大提出了（）来解释印象管理。

请示停炉压火前的锅炉水位应保证在正常水位（）以上。

下列实验能使家兔动脉血压降低的有？（）

申农一韦弗模式正确地指出，在传播过程中“发出的讯息”和“收到的讯息”往往一致。（）

融贯李清照《声声慢》（寻寻觅觅）全词的情感内容是（）

（）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。

FAB-产品介绍法中的F指（）、A指（）、B指（）。

取金钱白花蛇背鳞一片，水装片置显微镜下，鳞片呈黄白色，具众多细密（）纹，间距（）微米，沿鳞片基部至先端方向径向排列。

热水锅炉的请示停炉要待水温降至（）以下时，才能停止循环泵运转。

影响自我表现的因素包括（）、参照群体的认同和（）。

德弗勒提出的传播模式揭示了传播的（）和（）。

梅兰芳是我国京剧艺术大师，其艺术成就早已超越国界，与世界艺术大师斯坦尼斯拉夫斯基（苏）和布莱希物（德）齐名，合称为世界三大表演体系。请问，梅兰芳为哪里人（）？

一个人在观看足球赛时，大声地吼叫，并不会令人产生什么深刻的印象，但是在安静的电影院中大声吼叫就非常引人注目。这是印象形成的什么因素在起作用？（）

《再别康桥》章节整齐，句式匀称，体现了诗歌的（）

燃油、燃气炉炉墙爆炸是由于（）造成的。

瑞士心理学家皮亚杰以倡导传播的“游戏理论”而著称。（）

何用经验法鉴别土鳖虫？

微循环的特点（）

如果说一个人报复性强和爱整洁，人们往往对“报复性强”会留下深刻的印象，而“爱整洁”这个特征留下的印象相对比较淡薄，这种“报复性强”属于印象形成特点中的（）。

营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。

（）是我国在万里长江上修建的第一座铁路、公路两用桥。

如何用经验法鉴别蛤蟆油？

如果我们知道了某人是热心的，就会认为他是活跃的、交友广泛的、好心肠的，等等。这个例子说明了印象形成中什么特点？（）

《祖国啊，我亲爱的祖国》艺术表现的主要特点是（）

请示停炉后需要重新启动锅炉时，应先（）。

为诊断糖尿病，需选择下列哪项最适当（）。

拉扎斯费尔德和默顿认为，大众传播具有“（）”的功能。

如果一个人对另一个人的评价是正直的+3分，友好的+2分，有忍耐力的+1分，而这个人对另一个人的印象总分是+2分，那么这种印象形成的信息整合模式是（）。

对心力衰竭病人应采取的措施有（）

营业厅促销赠品的陈列要生动，一般来说，对其陈列展示概括为：“四变一掺”，即：少变多、（）、（）、（）、（）。

下列关于口服降糖药物的临床应用，正确的是（）。

如果我们说一个陌生人是“英俊的、爱说话的、熟练的、报复性强的、凶恶的”，我们在对他形成印象中，后两个因素会赋予它们更大的权重。这是因为在加权平均中（）。

婴宁“爱笑”的性格特点主要源于（）

实地调查法中的“实地”，主要指社会实际环境，也包括实验室、图书馆和资料室等。（）

一些学期初成绩比较差的学生，尽管在学期中或学期末成绩有了很大的进步，但是教师对其评价还是不如一开始成绩就很好的好学生，这是因为印象形成中的（）偏见造成的？

治疗糖尿病的下列药物中，较易引起胃肠反应及乳酸中毒的是（）。

胸内负压的作用包括（）

男性对于终端产品的购买心理是购买目的性强、（）、（）。

可编程定时器／计数器8253的6种工作方式中，既可软件启动，又可硬件启动的是（）

教师对“好学生”的评价往往认为他各方面都好，对“坏学生”往往认为他没什么优点，这种现象在印象形成中称为（）。

内容分析法是研究（）、（）、（）的有效手段。

较强的阈上刺激能使心室肌再次兴奋可发生在（）

手机三包中的“保修机”是指（）或（）的手机。

一般认为，德国人一丝不苟，有科学头脑；美国人积极进取，讲究物质享受；英国人绅士风度，因循守旧。这是人际印象中的（）。

凡是可以消除事物不确定性的任何东西都可以称为信息。（）

最能体现《断魂枪》主旨的事件是（）

根据串行通信规程规定，收发双方的（）必须保持相同。

关于中国古典园林的分类，园林界目前虽没有一致的看法，但一般都认为可以划分为几大类（）。

人们常常说，黑人在申请工作的招聘过程中往往没有白人表现得好，伍德认为这可能是由于（）所造成的。

在移动电话（）购买之日起1年内，出现（）的性能故障，消费者享有免费保修服务。

当血流经过下列血管时，血压降落最大的是在（）

本色

一个人在强调生产率的条件下，比较倾向作积极的自我介绍；在强调和谐的人际关系条件下，自我介绍时却比较谦虚。这说明（）因素对自我表现的影响。

外色

即使我们获得了有关某个人的互助矛盾的信息或资料，通常也倾向于把他看成具有一致心理倾向的对象。

意义不是词语所固有的，而是（）赋予的。只有当人们把词语与特定的指说对象联系起来时，词语才有了意义。

诊断颅底骨折最可靠的依据是（）

我们通常容易对一些人作出评估，这种评估性是印象形成中最重要的、最具影响力的。

（）不是锅炉缺水时的现象。

关于甲亢患者的甲状腺下列哪项是错误的（）。

《秋水》中，“夏虫不可以语于冰者”的喻意是（）

隐含的个性理论说明人是不存在个性差异的。

按照英尼斯的观点，石头属于“时间型媒介”。（）

使支气管平滑肌收缩的物质是（）

销售产品的过程分为三个阶段，其中不属于这三个阶段之一的是（）。

在印象形成中的加权平均模式中，我们对可信性程度高的信息赋予更高的权重。

（）属轻微缺水事故。

头部外伤后头皮清创应该（）

第一印象对人的影响非常重要。

营业厅内、外路演在新品推介、（）方面会起到较大作用。

体内氧分压最高交叉遗传处是（）

水击是一种（）的现象。

麦克卢汉认为，所有的媒介都是（）。

两个陌生人初次接触，新近效应起的作用大一些。

钉头

关于甲亢拟血管系统表现哪项是错误的（）。

印象形成中的定型会影响个体对社会信息的认知，因而都是消极的。

《论毅力》中引用孔子的话说：“譬如为山，未成一篑，止，吾止也；譬如平地，虽复一篑，进，吾往也。”这里运用的论证方法是（）

在南京云锦中，按其工艺和原料特点，可分为四类，其中最上乘品是（）。

人们在自我表现时，往往试图扩大自己与其他人的类似性。

关于甲亢危象，下列哪项不正确（）。

印象管理有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图和个性。

印象管理有肋于维护我们的真面目，使他人了解我们真实意图、心理特点和个性。因此印象管理只有好处，没有坏处。

女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和（）。

下列实验室检查中，哪一种对诊断甲亢最可靠（）。

木材的含水率在（）左右时最适于腐朽菌的生长。

如何用经验法鉴别朱砂？

电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一，在一天中，那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好？（）。

人际印象

下列哪种情况下，呼吸道阻力减小？（）

1906年12月24日，世界上第一家广播电台——美国KDKA电台开始播音，这标志着广播事业的诞生。（）

罗素在《如何避免愚蠢的见识》中认为：当自己的见解证据不足时，克服偏见的最好方法是（）

优先效应

给水设备发生故障、给水自动调节器失灵或水源突然中断给水都可以造成（）

将能上网的手机和上网线摆在同一柜台，或将手机与蓝牙耳机放在同一柜台等，这种陈列方法是（）。

新近效应

一般情况下，模板的支撑、立杆是（）构件。

（）、（）和（）等思想家都对自由主义媒介理论的形成作出了重要的贡献。

锅炉给水设备故障、水源突然中断或炉管、省煤器管破裂时，为预防缺水事故，应（）。

关于手机三包中的“售前三包机”，以下说法不正确的是（）。

《张中丞传后叙》中所写拔刀断指、抽矢射塔的英雄人物是（）

长乐宫的营建者是（）？

如何鉴别赭石？

定型

手机购买（）天之内，可以进行换机或退机。

锅炉轻微缺水时，应（）。

Graves病（甲状腺肿大伴甲亢）病人甲状腺肿大的原因是（）。

自我实现预言

在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是（）。

确定锅炉是否缺水时，（）是正确的操作。

《种树郭橐驼传》用种树的“其置也若弃”类比治民要（）

ATD（抗甲状腺药物）长程疗法的总疗程应为（）。

客户在（）等渠道进行风险承受能力评级后，评级结果将由ECIF系统后台批量同步到证券业务系统。

小王在某营业厅买了款手机，刚使用了10天就发现手机老是无故关机或死机，而身边其他同事使用同一型号的手机却从未出现此种问题，小王去购买手机的营业厅时，却被告知此款手机已断货了，同时近期也不可能再进了。按照手机三包规定，这时，小王可要求（）。

自我表现

若所购买的移动电话的电池，自购买之日起（）个月内，出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有相应的免费更换服务。

气体运输的主要形式是（）

下列哪种情况对Basedow病不是典型的（）。

简述印象形成过程的三个成分。

下面选项中不属于中国北方四大官衙的是（）？

简述印象形成的特点。

《先妣事略》：“儿女大者攀衣，小者乳抱，手中纫缀不辍。”这段文字使用的人物描写方法是（）

营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（）。

预制钢筋混凝土柱插入杯形基础，并用细石混凝土浇筑，这种约束称为（）。

简述印象形成的信息整合模式。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的造景手法是（）。

理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式，其中（）可以查询到客户预约产品（不限本网点）的情况。

建筑工程施工图一般按（）的原理绘制。

下列哪种情况为131I治疗的适应症（）。

简述印象管理的主要理论观点。