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> 中级民航运输
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为提高民航的运输服务质量,需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前,应通过( )来准确地了解
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全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和
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收益现值法的优点包括( )。
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在质量管理工作中,一般将建立标准,根据已建立的标准测量当前活动,找出偏差并采取纠正措施的过程称为(
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保险公司在理赔时要严格审核航空公司提供的各种索赔单据,这些单据包括( )。
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进近管制区是指( )之间的连接部分。
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属于候补旅客的是( )。
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编制航班计划时,机型确定的主要依据是( )。
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运输企业筹资必须遵循的原则包括筹集资金的需要量要适当、筹集资金的( )等。
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全面质量管理体系不但要包括( )、上层领导的重视、有效的沟通等“软件”要素,同时还包括质量体系等“硬
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6西格玛采用的基本改进模式是dmaic,其中a指的是( )。
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跨越太平洋的航线的方向代号有( )
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飞机的基本重量中包括( )。
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影响飞机的横侧平衡的因素主要有( )。
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下列情形中,如旅客要求退票,属于非自愿退票的是( )。
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在对投资项目进行敏感性分析时,常作为所分析对象不确定因素的有( )。
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国际货物分批运输(part shipment)是指在一个或几个航段上,将( )分别安排在不同航班上运
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与休闲旅客相比较,公务旅客的特点有( )等。
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销售渠道是指商品从生产者转移到最终消费者手中所经的途径,包括( )。
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