试卷详情
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物业管理实务-物业管理应用文书(三)
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[多项选择]除了行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等正式文书外,其他日常文书包括( )。
A. 条据类文书
B. 告启类文书
C. 守则类文书
D. 计划类文书
E. 请示类文书
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[多项选择]在常规物业管理中,使用请示应注意的问题包括( )。
A. 一事一请示
B. 一般只写一个主送机关
C. 应直接送达上级机关的领导人
D. 请示语言既要简明扼要,还要注重行文语气
E. 可同时抄送给下级机关
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[单项选择]某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家,他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌,针对出现的新情况,该物业管理项目机构向公司领导提出处理办法,应该使用( )文种。
A. “会议纪要”
B. “通知”
C. “通报”
D. “意见”
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[多项选择]常见的语法错误有( )。
A. 生造字词
B. 成分残缺
C. 语序不当
D. 指代不明
E. 虚词使用不当
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[多项选择]制度文书的内容一般包括( )。
A. 标题
B. 主送
C. 正文
D. 称呼
E. 签署
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[单项选择]按照应用文书的类型,物业管理应用文书的写作要领包括行政公文的写作要领、事务文书的写作要领、制度文书的写作要领、礼仪文书的写作要领和( )文书的写作要领等。
A. 条据类
B. 告启类
C. 告知类
D. 其他日常文书
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[多项选择]会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法,分别是( )。
A. 讲述法
B. 概述法
C. 归纳法
D. 描写法
E. 综述法
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[多项选择]应用文书的基础知识包括( )。
A. 正确使用拼音
B. 准确使用词语
C. 正确使用标点符号
D. 表达要符合规范
E. 表达要符合逻辑
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[单项选择]某物业服务企业撰写的四份行政公文,其中标题正确的是( )。
A. 给上级公司的函
B. 给××物业管理公司的通知
C. 关于开展值班主任培训的通知
D. 关于申请配备电脑的报告
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[多项选择]物业管理应用文书的类型包括( )。
A. 行政公文
B. 事务文书
C. 记事公文
D. 制度文书
E. 礼仪文书
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[单项选择]物业管理应用文书文章式标题可以有( )。
A. 单标题和双标题
B. 单标题和副标题
C. 主标题和双标题
D. 单标题和复标题
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[单项选择]下列各项中,既可以为物业管理公司回顾工作和查证历史留下重要依据,成为珍贵的档案材料,总结出一些带有规律性的东西,指导各项工作向前发展,还可以作为编写物业年鉴的历史资料的是( )。
A. “倡议书”
B. “大事记”
C. “计划”
D. “总结”
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[多项选择]物业管理公司使用的报告大体上可分为( )。
A. 工作报告
B. 请示报告
C. 情况报告
D. 回复报告
E. 报送报告
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[多项选择]礼仪文书的显著特点有( )。
A. 礼节性
B. 规范性
C. 庄重性
D. 严肃性
E. 亲切性
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[单项选择]在物业管理适用的各类文书中,答复上级机关的询问,使用( )文种。
A. 通报
B. 报告
C. 请示
D. 批复
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[单项选择]用论据证明论点的方法和过程,这种在应用文书中普遍运用的方法是( )。
A. 证据
B. 证明
C. 论证
D. 论据
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[单项选择]“仅限在独立的组织中传达的文书”是( )。
A. 上行文
B. 下行文
C. 内行文
D. 外行文
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[单项选择]下列各项不属于物业管理的制度文书的是( )。
A. 办法
B. 计划
C. 制度
D. 公约
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[多项选择]下列物业管理的应用文书标题使用正确的有( )。
A. 某某公司《关于下发2011年度培训计划的报告》
B. 某某公司《关于表彰2010年度先进分子的决定》
C. 长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》
D. 某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》
E. 某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》
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[多项选择]守则一般由( )组成。
A. 正文
B. 签署
C. 标题
D. 称呼
E. 落款
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[多项选择]从正字法的角度看,在应用文写作中应该注意的问题有( )。
A. 不能是滥用的简称
B. 正确使用标点符号
C. 不要书写错别字
D. 不要随意生造简化字
E. 不要书写简繁夹杂的字
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[多项选择]应用文书的相关术语包括( )。
A. 内行文
B. 前行文
C. 左行文
D. 平行文
E. 下行文
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[多项选择]通知大体上可分为( )几类。
A. 指令性通知
B. 指示性通知
C. 转发性通知
D. 周知性通知
E. 重要性通知
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[多项选择]应用文书在选用词语上要注意的问题包括( )。
A. 所选用的词语不能是误读误写、以讹传讹的错误词
B. 不能是被淘汰的等义词(包括异体词)
C. 不能是不规范的方言词、或旧词语
D. 不能是滥用的简称和生造词
E. 不能引用外来词
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[单项选择]下列各项不属于物业管理事务文书的是( )。
A. 总结
B. 大事记
C. 倡议书
D. 管理办法
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[多项选择]会议纪要开头不可缺少的“七要素”包括( )。
A. 起止时间
B. 参加与列席人员
C. 记录人
D. 会议进展情况
E. 会议议题
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[单项选择]公司董事会对年度经济指标的下达、对总经理的任命等事项都要通过( )的形式进行。
A. 决定
B. 通知
C. 公约
D. 制度
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[多项选择]计划主体的“三要素”主要包括( )。
A. 目标
B. 根据
C. 步骤
D. 内容
E. 措施
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[多项选择]公文的主送机关是直接上级机关,下列文种可使用的有( )。
A. 报告
B. 请示
C. 决定
D. 通知
E. 意见
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[多项选择]计划的内容一般由( )几部分构成。
A. 前言
B. 主体
C. 正文
D. 结论
E. 结尾
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[单项选择]以下标点符号中都属于句中点号的是( )。
A. 逗号、顿号、分号、冒号
B. 句号、问号、叹号
C. 引号、括号、书名号、专名号
D. 破折号、省略号着重号、连接号、间隔号
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[单项选择]当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或通知事项、任免人员时,要使用( )文种。
A. “通报”
B. “请示”
C. “通知”
D. “会议纪要”
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[单项选择]使用规范的( )是写好应用文书的基础。
A. 汉字
B. 词语
C. 标点
D. 表达方式
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[单项选择]应用文书在词语的使用上应当力求( )。
A. 利用方言、避免外来词
B. 准确、简练、得当
C. 尽量利用简称
D. 书面化、文学化
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[多项选择]事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说,事务文书的权威性、约束力不如行政公文,但同样具有很强的政策性和指导性,是做好物业管理工作不可缺少的工具。其内容主要包括( )。
A. 计划
B. 大事记
C. 倡议书
D. 会议纪要
E. 总结
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[单项选择]某物业服务企业向全体员工公布评选出“2010年度十佳员工”应使用的行政公文文种是( )。
A. 通报
B. 通知
C. 报告
D. 函
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[单项选择]标点符号的作用不包括( )。
A. 表示停顿
B. 表示语气,标明句子是陈述语气、疑问语气,还是感叹语气
C. 表示句中的意思
D. 标示句子中某些词句的性质
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[多项选择]函的种类可分为( )和请求批准函等。
A. 投诉函
B. 告知函
C. 商洽函
D. 询问函
E. 答复函
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[单项选择]行政公文的写作要领有( )。
①决定的写法;②通知的写法;③通报的写法;④意见的写法;⑤函的写法。
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③④⑤
D. ①③④⑤
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[单项选择]某物业公司拟组织人员到另外一个优秀文明小区参观学习,告知对方使用的应用文书形式是( )。
A. 通知
B. 决定
C. 请示
D. 函
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[单项选择]当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时,要用的文书是( )。
A. “制度”
B. “守则”
C. “办法”
D. “公约”
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[单项选择]下列行政公文表述有问题的是( )。
A. 关于下发年终工作要点的通知
B. 关于公司确定商谈人员的函
C. 关于颁发第一项目部优秀员工奖的决定
D. 关于更换对讲机的请示报告
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[多项选择]物业管理的制度文书主要有( )。
A. 制度
B. 公约
C. 办法
D. 报告
E. 守则
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[单项选择]关于应用文书写作的行款格式规则,下列说法不正确的是( )。
A. 文章大标题居中排列,字号应大于正文
B. 署名一般放在文章的大标题之上
C. 每个自然段的开头要空两个字的位置
D. 较短的引文可夹在正文中
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[多项选择]物业管理常用的行政公文包括( )。
A. 决定
B. 投票
C. 通知
D. 报告
E. 意见
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[单项选择]当物业管理公司为了保证某项工作有序进行,需要有关人员共同遵守办事规程时,要用( )文书。
A. “办法”
B. “守则”
C. “公约”
D. “制度”
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[单项选择]通报正文的主体构成不包括( )。
A. 结论
B. 结语
C. 事实与评析
D. 依据
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[单项选择]用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知,称为( )通知。
A. 指导性
B. 指示性
C. 周知性
D. 转发性
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[单项选择]以下标点符号中都属于句末点号的是( )。
A. 逗号、顿号、分号、冒号
B. 句号、问号、叹号
C. 引号、括号、书名号、专名号
D. 破折号、省略号、着重号、连接号、间隔号
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[单项选择]在物业管理适用的各类文书中,( )的规范性最强。
A. 行政公文
B. 事务文书
C. 制度文书
D. 礼仪文书
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[多项选择]应用文书写作的行款格式基本内容包括( )。
A. 文号
B. 标题
C. 署名
D. 分段
E. 引文
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[单项选择]某项目管理处拟购置固定资产,须书面报请公司批准,采用的文书类型应是( )。
A. 通知
B. 报告
C. 请示
D. 决定
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[多项选择]组成公文式标题最基本的要素有( )。
A. 事由
B. 文种
C. 单位
D. 性质
E. 时间
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[单项选择]( )的写作在内容、结构上要注意逻辑联系,不能自相矛盾,前后抵触。
A. 行政公文
B. 制度文书
C. 应用文书
D. 说明文书
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[简答题]日期:2012年4月6日星期五 范围:8号楼文件编号:2012099 停水通知
尊敬的业主:
由于8号楼6单元供水管道出现问题,物业管理公司工程部决定临时抢修下水管道,现对8号楼6单元05户型暂停中水及生活用水的供应。请您做好准备。在此给您的生活带来不便,请谅解!敬请转达周知!
广州××物业管理有限公司××管理部
(张贴期限:2012.4.6)
[问题]
1.公文式标题的构成要素和构成模式是什么
2.通用的应用文书可分为哪些类型
3.请按物业管理通知的常规要素,纠正以上通知中的错误(3处)。
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[单项选择]区别行政公文与其他文书的简单办法是( )。
A. 从公文标题上加以区分
B. 从公文内容上加以区分
C. 从发文单位上加以区分
D. 从主送机关上加以区分
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[多项选择]“通知”是( ),是使用最多的文种之一。
A. 前行文
B. 后行文
C. 内行文
D. 下行文
E. 上行文
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[单项选择]唯一不受内外、上下、用印等规范限制的行政公文是( )。
A. 函
B. 意见
C. 批复
D. 会议纪要
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[多项选择]物业管理经常使用到的礼仪文书主要有( )等。
A. 邀请书
B. 倡议书
C. 感谢信
D. 贺信
E. 海报
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[单项选择]制度公文的标题形式一般是( )。
A. 发文单位加文种
B. 事由加文种
C. 单用文种名称
D. 发文单位加事由
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[单项选择]下列各项属于告启类应用文书的是( )。
A. 邀请函、请柬、感谢信和贺信等
B. 标语、温馨提示和好消息等
C. 告知函、商洽函、询问函和答复函等
D. 通知、通报、报告和请示等
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[单项选择]物业管理制度文书的写作要领是( )。
A. 一般由前言、主体和结尾三部分构成
B. 一般由标题、称谓、正文、署名、时间等几部分构成
C. 一般由缘由、意义和事项三部分构成
D. 一般由标题、正文和签署三部分构成