试卷详情
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物业管理师物业管理综合能力考前押卷一
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[单项选择]智能建筑的基本要素中,楼字自动化系统的缩写是()。
A. CAS
B. OAS
C. BAS
D. SCS
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[多项选择]统计的职能包括()。
A. 协调职能
B. 咨询职能
C. 信息职能
D. 监督职能
E. 指挥职能
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[单项选择]人身保险的保险期间都比较长,特别是人寿保险,其保险期间通常在()年以上。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 10
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[单项选择]在物业管理中,业主可能出现的晕轮效应也称为()。
A. 移情效应
B. 成见效应
C. 近因效应
D. 首因效应
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[单项选择]港、澳、台商投资股份有限公司是指根据国家有关规定,经外经贸部依法批准设立,其中港、澳、台商的股本占公司注册资本的比例达()以上的股份有限公司。
A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 35%
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[简答题]在某花园小区,有业主向物业投诉:最近每天夜深入睡的时候,他在家总能听到一对情侣的吵架声音,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访,而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善的提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。66.公共关系具有哪些基本职能?67.公共关系与人际关系存在的区别?68.人际关系具有哪些功能?69.建立、维持和发展人际关系的原则有哪些?70.简述物业服务企业可通过哪些途径加强与业主的沟通?
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[单项选择]因意思表示不真实而使自己遭受损失的人具有撤销权,但是撤销权人自知道或者应当知道撤销事由之日起()内没有行使撤销权的,撤销权消灭。
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
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[单项选择]主管市场监督管理和行政执法的部门是()。
A. 银行
B. 财政局
C. 工商行政管理部门
D. 统计局
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[多项选择]建筑物构成的基本要素包括()。
A. 建筑目的
B. 建筑物质技术条件
C. 建筑特点
D. 建筑形象
E. 建筑功能
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[多项选择]保险的宏观作用是保险对全社会和整个国民经济总体所产生的经济效应,其作用主要为()。
A. 有利于社会的安定
B. 促进企业加强风险管理
C. 有利于国民经济持续稳定的发展
D. 有利于对外贸易和国际交往,促进国际收支平衡
E. 有利于科学技术的推广应用
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[多项选择]在马斯洛需要层次理论的五种层次需要中,属于高级需要的是()。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 尊重的需要
D. 社交的需要
E. 自我实现的需要
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[单项选择]社会学的研究对象中,()属于“静态社会研究”。
A. 研究社会关系
B. 研究社会结构
C. 研究社会行为
D. 研究社会变迁
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[单项选择]保险运行环节中,()的基本目标是为保险公司安排一个安全和赢利的业务分布和组合。
A. 展业
B. 承保
C. 理赔
D. 控制
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[单项选择]关于公共关系与人际关系存在的区别,下列说法错误的是()。
A. 公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧
B. 公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人
C. 公共关系的对象是私人关系,人际关系的对象主要是公众
D. 公共关系较强调运用大众传播,人际关系则局限于人际传播
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[单项选择]社会组织的基本要素中,()是用来维护组织活动统一性的工具,一般通过组织章程的形式表现出来。
A. 角色
B. 规范
C. 职位
D. 权威
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[单项选择]个性的形成和发展经历的时期中,()是个性发展最复杂的阶段,有许多因素影响着个性的发展。
A. 学生时期
B. 儿童时期
C. 走向社会
D. 少年时期
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[多项选择]物业服务企业可通过()的途径加强与业主的沟通。
A. 灵活务实,互谅互让
B. 有效的处理业主投诉
C. 主动上门了解业主
D. 开辟各种宣传园地
E. 开展丰富多彩的社区文化活动
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[单项选择]债权发生的主要原因中,()是指没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为。
A. 不当得利
B. 无因管理
C. 侵权行为
D. 合同
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[多项选择]社会学的研究对象包括()。
A. 研究社会过程
B. 研究社会文化
C. 研究社会结构
D. 研究社会行为
E. 研究社会关系
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[单项选择]下列关于等产量曲线的特点描述错误的是()。
A. 等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交
B. 等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线,斜率为负值
C. 等产量曲线图中众多等产量曲线中,同一曲线上的各点代表相同的产量,不同曲线代表不同的生产要素值
D. 等产量曲线凸向原点,这是由边际技术替代率递减规律所决定的
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[单项选择]物权的效力中,()是指在同一标的物之上,不允许同时存在两个以上的内容互不相容的物权。
A. 物权的优先效力
B. 物权的追及效力
C. 物权的排他效力
D. 物上请求权
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[多项选择]个人需求受许多因素的影响,主要因素有()。
A. 个人的偏好
B. 个人购买商品的总数量
C. 个人的资产与收入
D. 个人所购买的商品的价格
E. 消费者对商品未来价格的预期
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[单项选择]社会组织按照组织目标和受益者的类型进行分类,政府机构属于()。
A. 非盈利组织
B. 盈利组织
C. 公益组织
D. 互利组织
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[单项选择]按照《合同法》的规定,“寄送的价目表、招标公告、招股说明书”等为()。
A. 要约
B. 要约邀请
C. 承诺
D. 协议
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[单项选择]发生一次风险事故可能造成标的物损失的范围是指()。
A. 损失频率
B. 风险损失
C. 危险单位
D. 损失程度
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[单项选择]一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动是指()的行政管理含义。
A. 最狭义
B. 狭义
C. 广义
D. 最广义
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[单项选择]建筑图识图步骤中应首先看的是()。
A. 设计总说明
B. 总平面图
C. 封面、目录
D. 建筑施工图
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[单项选择]租赁合同规定,租赁期限()以上的,应当采用书面形式。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
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[单项选择]善意取得制度的适用对象必须为()。
A. 不动产
B. 动产
C. 无形资产
D. 有形资产
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[多项选择]物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内,在各种可能的物业管理服务价格水平下,物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量,对物业管理的供给以下理解正确的是()。
A. 物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
B. 物业管理服务是商品,它和一般商品一样,满足商品供给的一般规律
C. 单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D. 物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
E. 物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的
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[单项选择]耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马斯洛理论成为ERG理论,其理论中的相互关系需要与马斯洛的()相对应。
A. 生理需要、安全需要
B. 自我实现的需要
C. 社交需要和尊重需要的外在部分
D. 尊重需要的内在部分
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[单项选择]市场营销中的()代表企业为将其产品送达目标市场所进行的活动。
A. 促销
B. 价格
C. 渠道
D. 产品
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[单项选择]风险损失的()是指风险对社会经济、福利、社会生产率、社会资源配置以及社会再生产等诸方面的破坏后果。
A. 控制成本
B. 计划成本
C. 无形成本
D. 实际成本
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[单项选择]材料在自然状态下,单位体积的质量是指()。
A. 表观密度
B. 堆积密度
C. 密度
D. 绝对密度
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[单项选择]物业统计工作全过程包括()。
A. 数据调查→数据分析→数据整理→数据运用
B. 数据分析→数据调查→数据整理→数据运用
C. 数据调查→数据整理→数据分析→数据运用
D. 数据整理→数据分析→数据调查→数据运用
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[单项选择]反映总体的一般水平和集中趋势,抽掉了差异性的指标是()。
A. 变异指标
B. 相对指标
C. 总量指标
D. 平均指标
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[多项选择]统计调查按照调查的组织形式分为()。
A. 专门调查
B. 抽样调查
C. 统计报表
D. 普查
E. 典型调查
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[单项选择]行政机关依法根据工作需要在一定区域内设立的分支机关或代表机关是指()。
A. 辅助机关
B. 职能机关
C. 直属机关
D. 派出机关
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[单项选择]市场营销组合中的()代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。
A. 渠道
B. 促销
C. 价格
D. 产品
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[单项选择]属于“中期发现”的火灾探测器的是()。
A. 感温火灾探测器
B. 感烟火灾探测器
C. 感光火灾探测器
D. 复合式火灾探测器
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[多项选择]管理原理是指管理活动中具有普遍意义的基本规律,它反映了管理活动的客观要求,下列属于管理原理的是()。
A. 利润最大化原理
B. 目标效益原理
C. 以人为本原理
D. 运动控制原理
E. 系统均衡原理
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[单项选择]吊销资质证书、降低资质等级等属于物业管理行政手段中的()。
A. 限制手段
B. 经济手段
C. 教育手段
D. 奖惩手段
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[多项选择]按公众对组织的重要性,可将公众分为()。
A. 首要公众
B. 边缘公众
C. 重要公众
D. 次要公众
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[单项选择]以貌取人是()最明显的表现之一。
A. 成见效应
B. 晕轮效应
C. 先入印象
D. 刻板印象
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[多项选择]对物业管理行业的行政管理方式包括()。
A. 组织开展考评活动
B. 依法处罚
C. 实施准入制度
D. 创造竞争环境
E. 备案记载
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[单项选择]企业并不对市场进行细分,而是将市场都当做一个目标市场,寻求各类消费者需求中相同的部分,提供单一的产品,采取相同的营销方案的目标市场营销策略是()。
A. 无差异目标市场营销策略
B. 差异目标市场营销策略
C. 集中目标市场营销策略
D. 分散目标市场营销策略
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[单项选择]在所有权明确化的基础上通过(),而无须政府干预就可以解决外部性问题。
A. 市场交易
B. 资源重新配置
C. 减少资源成本
D. 减少交易成本
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[单项选择]反映总体规模、水平的综合指标,是以统计单位以及标志值汇总而得的是()。
A. 相对指标
B. 变异指标
C. 总量指标
D. 平均指标
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[单项选择]各种防盗报警器中,()是一种可以把防范现场传感器的位置或工作状态的变化转换为控制电路通断的变化,并以此来触发报警电路。
A. 声控报警器
B. 开关报警器
C. 玻璃破碎报警器
D. 周界报警器
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[单项选择]表明在价格既定的条件下,需求量是无限的,需求曲线为一条与横轴平行的直线,此时称需求为()。
A. 完全弹性
B. 富有弹性
C. 单一弹性
D. 缺乏弹性
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[单项选择]由自然人投资设立或由自然人控股,以雇佣劳动为基础的营利性经济组织是指()。
A. 私营企业
B. 国有企业
C. 股份有限公司
D. 有限责任公司本题考核的是私营企业的定义。私营企业是指由自然人投资设立或由自然人控股,以雇佣劳动为基础的营利性经济组织。包括按照《公司法》《合伙企业法》《私营企业暂行条例》规定登记注册的私营有限责任公司、私营股份有限公司、私营合伙企业和私营独资企业。
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[单项选择]适应《中华人民共和国合同法》规定的是()。
A. 债权
B. 收养
C. 婚姻
D. 监护
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[单项选择]创新激励的方式中,()是运用市场的力量,催促创新,如竞争程度、企业规模、垄断力量等。
A. 企业激励
B. 市场激励
C. 政府激励
D. 产权激励
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[单项选择]公共关系的手段是()。
A. 信息传播
B. 行政命令
C. 经济制裁
D. 物质引诱
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[多项选择]业主投诉的一般心理主要有()。
A. 求尊重心理
B. 求认同心理
C. 求补偿心理
D. 求和平心理
E. 求发泄心理
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[单项选择]损失发生前的风险管理目标是()。
A. 履行社会责任
B. 降低损失成本
C. 维持企业的生存
D. 保持企业的服务能力
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[单项选择]人际关系所体现出的()是指在一个团体中,具有不同知识结构,不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起,并建立起良好的人际关系,从而弥补各自的不足,以顺利实现团体的目标。
A. 合力功能
B. 互补功能
C. 沟通感情功能
D. 交流信息功能
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[单项选择]业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的()。
A. 艰巨性
B. 长期性
C. 稳定性
D. 周期性
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[单项选择]实行集中目标市场营销策略的优点是()。
A. 总销售量会增加
B. 营销稳定性好
C. 易于管理,成本低
D. 易树立企业优越形象
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[多项选择]建筑的间接给水方式可分为()。
A. 设水箱的给水方式
B. 分区给水方式
C. 设水泵的给水方式
D. 整体给水方式
E. 设气压给水设备的给水方式
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[单项选择]供暖管道中补偿器的种类很多,其中波纹管补偿器的优点是()。
A. 制造方便、补偿能力大、不需要经常维修
B. 体积小、节省钢材、流动阻力小
C. 补偿能力大、能作空间变形、占据空间小
D. 补偿能力大、尺寸紧凑、占地较小
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[单项选择]组织结构基本类型中,()组织结构是在较大的组织内,把相关的职位集中起来,建立职能部门,将整个管理内容分为若干个职能部门,由这些职能部门对组织进行具体管理的一种组织结构。
A. 网络型
B. 直线型
C. 矩阵型
D. 直线矩阵型
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[单项选择]建筑的间接给水方式中,()的给水方式减少了水质污染的可能性。
A. 设水箱
B. 设气压给水设备
C. 设水泵
D. 设水泵-水箱
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[多项选择]作为一种特殊的社会管理活动,行政管理具有()等特点。
A. 实践性
B. 权威性
C. 执行性
D. 经济性
E. 政治性
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[单项选择]冲洗水箱的种类较多,按冲洗的水力原理分为()。
A. 延时自闭式
B. 冲洗式和虹吸式
C. 手动式和自动式
D. 高水箱和低水箱
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[单项选择]综合性的经济行政监督管理部门是()。
A. 统计局
B. 工商行政管理部门
C. 审计局
D. 财政局