试卷详情
-
企业管理知识历年真题:企业市场营销(案例题)
-
[单项选择]【真题试题】(2005年案例分析第二大题,第75—78题)
F企业是生产专业电气开关设备的公司,产品生产多年已处于成熟期,产品市场份额为10%。在该行业中位于前三名的企业市场份额分别为:A企业30%,B企业27%,C企业20%。该行业市场稳定,但竞争也十分激烈,特别是A企业为维持现有地位,对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F企业知道这些情况,采取尽量维护现有市场的做法,针对专业电气开关设备市场对售后服务的要求,主动与客户建立起了结构性关系,使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法,F企业以优质的客户服务,获得了客户的认同,也维持了现有的市场。
请分析案例,并回答下列问题:
F企业的相对市场占有率为( )。
A. 10%
B. 33.3%
C. 17.6%
D. 11.4%
-
[单项选择]【真题试题】(2008年案例分析第五大题,第87—90题)
K快餐公司自1987年进入中国市场以来,通过全国性的各种布局措施,至今在国内已开设有l000多家单店,基本覆盖到了中国的所有二级城市。K公司的消费群主要是年青一代,大致可分为三类:儿童、学生、都市上班族。
K公司的产品有鸡肉卷、香辣鸡翅、新秀鸡腿堡、炸薯条、鲜蔬芙蓉汤、蛋挞等,其可靠的原料来源、丰富的套餐产品组合以及号称K公司独有的烹制秘方可谓首要优势。其次是其丰富、超值的附加产品与服务,如干净明快的用餐环境、深受儿童喜爱的游乐设施等。这些构成了K公司既有特色、又有显著差异化的竞争优势。
K公司品牌蕴含了浓郁的文化特点。作为海外快餐之一,它在中国已经成了一种文化的代表,深受白领阶层的欢迎,这是通过其他的快餐消费内容满足不了的一种心理需求,于是便形成了K公司的市场地位。
油条是中国老百姓早餐中最爱吃的油炸食品之一,消费量大。北京街边手工小摊的传统油条每条售价仅0.5元。针对如何替代传统制作工艺、不依靠添加明矾而使油条蓬松和香脆的问题,K公司进行了长达1年多的研究测试,最终于2008年春推出了“安心”油条,售价每根3元,并将其作为K公司早餐长期保留产品。其产品说明上讲,K公司的安心油条,大小如麻花、口味似糍粑。不添加明矾,其在健康上的卖点击中了中式传统油条的软肋。
从价格和取材用量上来衡量,它比此前市场上最贵的油条还要贵得多。K公司早在2000年就开始打造本土化概念,K牌粥、老北京鸡肉卷、新秀烤翅等迎合了拒绝油炸食品的顾客需求。而此次上市经典中式早餐油条更是将本土化推向了新阶段,并立刻引起了社会的广泛关注。人民网的消费群调查显示,希望K公司早餐卖油条的占48.40A,不希望的占23.29%。
根据以上资料,回答下列问题:
K公司在其油条产品的定价决策中采用的方法是( )。
A. 成本加成法
B. 以竞争为中心的定价
C. 理解价值定价法
D. 差别定价法
-
[单项选择]【真题试题】(2007年案例分析第三大题,第79—82题)
某移动通信公司2001年冬在广东试点新的移动通讯品牌,名为M,定位在“没钱又想时髦”的年轻人(15~25岁),初始重心是“批量短信优惠”,把“短信”发展为第五媒体。取得成功后,该公司2003年春将“M”推向全国,欲将其打造为与N品牌并列、但专为年轻时尚人士量身订制的移动通信品牌。该品牌定位为“时尚、好玩与探索”,并设计了学生、时尚办公和娱乐套餐。
据公司调查,中国父母对独生子女的“补贴”可观。M推广活动在高校密集区以学生为主,许多高校后勤部门成为其合作伙伴。M分段推广主题:2003年春推出“我的地盘听我的”;夏秋推出“玩转年轻人的通讯自治区”;2003年秋至2004年春推出“就在M亮出特权身份”;2004年秋推出“玩转到积极追求创业理想”。终端有营业厅、品牌店、加盟店和授权店等。代言人是某著名歌星。
该公司通过设立俱乐部、M专线和网站、发行M杂志、组织M夏令营、万名大学生街头舞蹈表演和会员聚会,使其成员可以最先听到某歌星的歌曲,以优惠价买到其演唱会门票。为维系年轻人忠诚度,在大学生返校高峰,该公司的一些地区公司在火车站免费接M学子,与麦当劳联合推出“M套餐”(优惠6.5元/套)。
该品牌推出16个月后,据调查,M目标受众品牌知名度为80%,美誉度为73%。总客户数达2000万人。
M品牌定位在“时尚、好玩与探索”,其目的是找到与竞争对手的定位差异。这种差异属于( )差异。
A. 产品
B. 服务
C. 人员
D. 形象
-
[单项选择]【真题试题】(2009年案例分析第四大题,第83—86题)
KD公司是一个中型企业。主要业务是为客户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受客户的订单,选择和订购制作商品目录所需的材料,其中每个采购员都是独立工作;目录部负责没计客户定制的商品目录,该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求,因此常常抱怨受到的约束过大,导致不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。
最近,根据经营主管的建议,公司在B地成立了一个市场部,专门负责分析市场需求,挖掘市场潜力,向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余,而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规,缺乏远见,虽然公司经营主管作了大量的说服工作,并先后调换了有关人员,效果仍不理想。
根据以上资料,回答下列问题:
【真题试题】(2009年案例分析第83题)
市场部工作不顺利的原因是( )。
A. 市场部工作人员能力太弱
B. 采购员和设计员有私怨
C. 公司各部门之间缺乏沟通
D. 经营主管决策错误