试卷详情 高级人力资源管理师一级综合评审真题2007年7月 [简答题]【情境】 瑞华公司成立于1996年,业务领域涉及配电自动化、发电厂用电监控自动化、民用电源保护设备等多个领域。目前员工人数不到800人,年产傎超过40亿元。近年来,主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右,同时也大量出口北美和欧洲市场。在行来内,公司以研发能力领先著称,研发人员的总数接近400人,是典型的科研型企业。公司由总经理(鲁为政)、研发副总(刘凯)以及营销副总(张玉梅)组成管理团队。总经理主持公司的全面工作,并具体分管公司的生产制造部、物流采购部、财务部、人力资源部等综合业务部门;研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门;营销副总分管市场部、能源行业销售部、制造行业销售部和民用品销售部。人力资源部下设5个主管岗位:招聘主管、绩效主管、薪酬主管、培训主管和劳动关系主管,每个主管均有1-2位下属。假设您(孙敬林)是该公司人力资源部部长,全面主持公司的人力资源管理工作。 今天是11月26日,昨天您刚出差回来。上午8点,您好准时来到办公室,您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件、电话录音及其它公务信函等。11点钟还有一个重要的会议需要您主持。 【任务】 在接下来的3小时中,请您查阅文件框中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下的回答表作为样例,给出您对每个文件的处理意见。 具体答题要求是: (1)确定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“□”里划“√”; (2)请给出您的处理意见,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图; (3)在处理文件过程中,请注意各个文件之间的相互联系。 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“”) □ 信件/便函 □ 电子邮件 □ 电话 √面谈 □ 不予处理 □ 其他处理方式,请注明 回复内容:(请做出准确、详细的回答) 【文件一】 类 别:电子邮件 发件人:李 杰 物流采购部主管 接受人:孙敬林 人力资源部部长 日 期:11月25日 孙部长:昨天本来想和您当面沟通,才知道您在外出差,所以先通过邮件和您沟通一下,您知道自从宋浩辞职后,市场部副部长的职位已经空缺快两个月了,我虽然一直在物流采购部工作,但对公司市场部的工