试卷详情
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外经贸从业人员考试高级国际商务秘书实务真题2012年5月
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[简答题]你刚刚应聘担任某企业的办公室主任,发现该企业以往的信息资料只是有一份就保存一份,没有任何顺序。你该如何做好信息存储工作?
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[判断题]行握手礼时一般应当遵守“尊者先伸手”的原则。 ( )
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[判断题]会议议程是指会议在一定时间内的具体安排。 ( )
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[填空题]风险包括经济风险、安全风险和( )。
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[判断题]新闻媒介属于首要公众。 ( )
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[填空题]电子商务档案的利用方式有( )、复制和网络服务。
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[单项选择]技术合同档案属于( )。
A. 经济合同档案
B. 经济管理档案
C. 商务购销档案
D. 商务财务档案
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[填空题]非语言沟通的形式有身体语言沟通、副语言沟通和( )。
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[单项选择]导致会议成效不高的因素中,会议议题过多属于( )。
A. 组织不当
B. 程序安排不当
C. 理解不透
D. 会议记录有误
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[填空题]国际货物买卖合同中,对单价的规定做法有固定价、暂定价、滑动价和( )四种。
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[单项选择]商务档案检索工具中,案卷目录与卷内文件目录“合二为一”的产物是( )。
A. 人名索引
B. 全引文件目录
C. 卷宗指南
D. 室(馆)藏归档文件目录
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[单项选择]以下属于中间色的是( )。
A. 红色
B. 蓝色
C. 粉色
D. 紫色
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[单项选择]商务谈判中寻找临界点价格时,买方采用的技巧是( )。
A. 开价试探
B. 诱发试探
C. 错误试探
D. 合买试探
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[单项选择]以下不属于会议记录中会议基本情况的是( )。
A. 会议议题
B. 会议名称
C. 会议发言
D. 会议结论
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[简答题]简述电子商务文件的种类。
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[单项选择]秘书在进行日程表安排时应遵循( )。
A. 适当保留原则
B. 协作原则
C. 保密原则
D. 紧凑原则
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[单项选择]以文献使用价值作为信息分类依据的是( )。
A. 老化规律法
B. 时序法
C. 查重法
D. 调查法
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[单项选择]向远距离熟人打招呼一般采取( )。
A. 举手致意
B. 点头致意
C. 微笑致意
D. 欠身致意
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[判断题]俄罗斯特别忌讳“7”这个数字,认为是凶险和死亡的象征。 ( )
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[单项选择]大多数商品交易采用( )确定商品质量。
A. 凭样品交易
B. 凭标准交易
C. 凭产地名称交易
D. 凭规格、等级交易
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[单项选择]通过不断询问获取对方资料摸清对方虚实从而做出正确决策的是( )。
A. 抛放低球策略
B. 投石问路策略
C. 红白脸策略
D. 旁敲侧击策略
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[填空题]根据公众对组织的不同态度可分为顺意公众、逆意公众和( )。
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[单项选择]纵向沟通的关键是( )。
A. 向上沟通
B. 向下沟通
C. 部门内沟通
D. 跨部门沟通
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[单项选择]跟进属于倾听技巧中的( )。
A. 鼓励
B. 询问
C. 反映
D. 复述
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[判断题]FAS中出口手续应由买方办理。 ( )
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[单项选择]以下用餐描述正确的是( )。
A. 餐巾放在碟具下方
B. 餐厅提供纸巾时,不应掏出自己携带的纸巾使用
C. 发现不洁餐具可用餐巾擦拭
D. 鱼刺应吐入相应盘中
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[单项选择]以下属于会议特殊用品的是( )。
A. 台布
B. 茶叶
C. 签字笔
D. 空调
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[单项选择]以下属于文书制作范围的是( )。
A. 签发
B. 承办
C. 归卷
D. 销毁
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[填空题]国际商务谈判中秘书要把握自身的角色,树立辅助意识和( )。
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[填空题]银行体系包括中央银行、( )、商业银行和专业银行。
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[单项选择]对磁性载体和光盘应定期进行抽样机读检验,抽样率不低于( )。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
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[单项选择]以下属于任务导向型沟通模式的国家是( )。
A. 日本
B. 韩国
C. 德国
D. 阿拉伯
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[单项选择]国际商务秘书工作的特点不包括( )。
A. 辅助性
B. 综合性
C. 主导性
D. 机要性
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[单项选择]头脑风暴法属于沟通种类中的( )。
A. 人际沟通
B. 团队沟通
C. 跨文化沟通
D. 公众场合沟通
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[单项选择]以下属于信息内向传递方式的是( )。
A. 新闻稿
B. 备忘录
C. 新闻发布会
D. 广告
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[判断题]减少会议次数是制定会议方案的一般原则之一。 ( )
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[判断题]信息工作基本原则中的针对性原则是指服务对象的针对性。 ( )
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[单项选择]( )是用来证实某份文件出自某人,其内容没有被他人改动。
A. 加密技术
B. 签署技术
C. 防火墙
D. 权限控制
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[填空题]协调工作的特点有非独立性、( )和变通性。
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[单项选择]目光运用中视线接触占全部谈话时间的比值正确的是( )。
A. 10%
B. 20%
C. 60%
D. 70%
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[单项选择]档案保管制度的内容不包括( )。
A. 保密制度
B. 周期检查制度
C. 借阅利用制度
D. 工作责任制度
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[判断题]日本人谈判风格是集体商议而非个人决策。 ( )
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[单项选择]信息反馈的要求不包括( )。
A. 及时
B. 准确
C. 适用
D. 连续
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[单项选择]以下属于互利性组织的是( )。
A. 工会组织
B. 医院
C. 保险公司
D. 政府
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[填空题]请柬上Regrets only的含义是( )。
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[简答题]试述年会策划要点和技巧。
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[单项选择]以下属于办公用品范畴的是( )。
A. 电脑
B. 打印机
C. 施工单
D. 报销凭证
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[单项选择]商务谈判的核心是( )。
A. 质量
B. 交货期
C. 价格
D. 数量
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[单项选择]以下属于决策性会议的是( )。
A. 周年会
B. 学术交流
C. 职代会
D. 恳谈会
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[判断题]对案情简单,双方态度诚恳,容易解决的纠纷可以采取多头解决进行调解。 ( )
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[填空题]对主办者来说,( )是对会展企划活动成功与否的判断标志之一。
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[简答题]
陆米为宏远公司秘书,请找出案例中陆米的不足之处。
情景一(陆米办公室)
陆米一身职业装端坐在电脑前打字,办公桌上物品摆放凌乱。
经理冯建推门进来:“陆米,下星期的会议通知你准备好了吗?”陆米起身:“哦,冯经理,都整理好了。”陆米在乱放的文件堆里找来找去:“您稍等啊,哪去了?哦,在这儿!给您。”拿出一张纸递给了冯经理。
冯经理:“你的工作习惯该改改了!对了,一会儿你先给我印盒名片,要总经理那种的。还有,明天香港的孙老板到京,你再落实一下宾馆。”陆米:“好的。冯经理,下周您在上海的会要没有变化的话,我就订房间了。”
冯经理:“嗯,你去订吧。我现在有个急事要马上出去,一会儿我有个客人要来,你先帮我接待一下。”陆米:“好的,您放心吧。”
情景二
陆米翻找出大上海宾馆电话。陆米:“你好!是大上海宾馆吗?”宾馆前台:“您好,我是大上海宾馆,愿意为您服务。”陆米:“我是宏远公司。5月19号我公司订了一个套房,我们下周五到。请问房间都准备好了吗?”宾馆:“请稍等,我马上查一下。对!没问题,在1508房间。我们恭候客人的到来。”陆米:“1508房间,谢谢,再见。”边说边记下来。宾馆:“再见!”
情景三
陆米正打算关电脑,有人敲门。陆米:“谁呀?进来!”王佳推门而入:“你好!请问这是业务部吗?”陆米坐在那里,抬眼看着来人:“这里就是。你找谁?”王佳:“冯经理在吗?我跟你们冯经理约好了。”王佳说着掏出名片,双手递给陆米。陆米用左手接过名片,随手放在桌上,同时马上变得热情起来,招呼道:“啊,刚才冯经理还等您呐。不过这会儿他有点急事要办,让您稍等 -
[判断题]信件按重要或缓急程度可分为:重要信函、一般信函和报刊、广告品三类。 ( )
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[简答题]简述货物买卖谈判的程序。
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[单项选择]简报的报头一般在首页( )的位置。
A. 五分之一
B. 二分之一
C. 四分之一
D. 三分之一