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[多项选择]影响消费者行为的因素中，属于消费者自身因素的有( )。
A. 家庭经济状况
B. 年龄与性别
C. 风俗习惯
D. 职业与文化水平
E. 社会心理
[单项选择]下列属于影响消费者行为的因素的是( )。
A. 企业形象
B. 市场细分
C. 消费群体
D. 社会心理。
[多项选择]影响消费者行为的客观因素有( )。
A. 家庭经济状况
B. 亲朋邻居
C. 政治法律
D. 文化习俗
E. 间接相关群体
[多项选择]影响消费者行为的因素有( )。
A. 消费者自身因素
B. 消费者相关群体
C. 企业形象
D. 客观因素
E. 经济环境
[单项选择]影响消费者行为的因素不包括( )。
A. 企业形象
B. 市场细分
C. 消费者相关群体
D. 社会心理
[单项选择]影响消费者行为的因素之一是( )。
A. 企业形象
B. 购买动机
C. 购买决策
D. 评价待购商品
[单项选择]下列选项中，影响网上消费者行为最重要的因素是( )
A. 产品特性
B. 产品价格
C. 产品挑选范围
D. 购物便捷性
[多项选择]亚文化影响消费者行为的因素，关于亚文化的说法，正确的有（）
A. 亚文化是按照社会地位划分的
B. 每个文化群体内部通常包括若干亚文化群体
C. 亚文化可以成为企业进行市场细分的重要变量
D. 亚文化是在财富、技能和权利的基础上产生的
E. 划分亚文化的主要依据是职业、收入和受教育程度
[单项选择]（）不属于消费者行为。
A. 购买动机
B. 售后服务
C. 评价待购商品
D. 购买决策
[单项选择]市场营销是以顾客需求为出发点和回归点的，因此，对影响消费者行为的因素分析至关重要，出于家庭经济状况、职业和文化水平、个性与爱好等因素对消费行为的影响是 ______。
A. 消费者自身因素
B. 消费环境
C. 企业形象
D. 客观因素
[多项选择]影响消费者行为的企业形象有( )。
A. 产品形象
B. 服务
C. 竞争强度
D. 文化习俗
E. 人员素质
[单项选择]下列属于消费者行为第一阶段的是( )。
A. 形成消费需求
B. 产生购买动机
C. 收集商品信息
D. 评价待购商品
