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[判断题]在做美甲时，可以允许顾客将宠物带入美甲店（沙龙）内
[单项选择]美甲师需要把握该顾客的性格特征，从而为她制定（）美甲设计方案。
A. 合适的
B. 漂亮的
C. 高雅的
D. 与众不同的
[单项选择]取指甲油时，要根据顾客指甲的大小决定其（）。
A. 选色
B. 蘸取量
C. 干稀度
D. 厚薄
[单项选择]在做美甲时如何紧急处理顾客触电正确的说法是（）
A. 直接用手把顾客扯离电源
B. 不要接触受害者，立即切断电源
C. 用手扯住顾客的衣服拉离电源
[单项选择]在做美甲时如何紧急处理顾客角电正确说法是（）
A. 直接用手把顾客扯离电源
B. 不要接触受害者，立即切断电源
C. 用手扯住顾客衣服拉离电源
[单项选择]消毒是使美甲工具保持清洁，顾客免受细菌污染的重要方法和（）。
A. 必要尝试
B. 必要措施
C. 独创举措
D. 唯一途径
[判断题]美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安。
[单项选择]美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
A. 美甲医学
B. 服务项目
C. 美体常识
D. 美容常识
[填空题]美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。
[单项选择]美甲师应该怎样注意避免与顾客之间的交叉感染（）
A. 戴手套
B. 消毒
C. 清洁
[单项选择]为防止顾客使用美甲产品过敏反应应做到（）
A. 消毒
B. 皮试
C. 清洁指甲
[判断题]当美甲师能够发现顾客的需求点时，才能进行激发消费欲望的工作。
[判断题]美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。
[单项选择]涂抹底油时，如果顾客的指甲较短，舔刷的时候用力要（）些，因为这时指甲油用量较少。
A. 重
B. 均匀
C. 轻柔
D. 较轻
[判断题]超声波卸甲机是在机器里面盛入卸甲液，加热振动用于脱去水晶指甲，或加水清洗指芯敏感顾客的指甲。
[单项选择]制作贴片甲，可以帮助顾客纠正啃咬指甲的不良习惯，同时保护薄软的自然指甲，避免（）。
A. 发黑或变色
B. 松动和缺失
C. 受伤或出血
D. 撕裂或破损
[单项选择]美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。
A. 态度和蔼可亲，语速较快
B. 态度和蔼可亲，语速保持中速
C. 大概听懂顾客的提问
D. 尽量简略回答顾客提问
[单项选择]接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。
A. 让美甲师开始服务
B. 进一步沟通
C. 进一步聊天
D. 刺激顾客消费欲望
[单项选择]美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。
A. 服务价格
B. 经营条件
C. 美甲店发展情况
D. 店内人员情况
