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[填空题]客户服务中心每月要核算单位挽留客户的成本，并有书面分析记录，用以改进挽留客户流程。计算方法：（）÷（）.
[填空题]客户服务中心要按月计算客户维系接触成功率，并有书面分析记录。客户维系接触成功率计算方法：（）÷（）.
[填空题]客户服务中心要按月计算客户维系任务完成率。计算方法：（）÷（）.
[单项选择]先计算菜点各种原料成本，然后各项成本逐一相加的成本计算方法适合于（）生产的成本计算
A. 单件
B. 面点
C. 烹调
D. 批量
[填空题]客户服务中心要按月计算客户挽留接触成功率，并有书面分析记录。客户挽留接触成功率计算方法：（）÷（）.
[填空题]先计算菜点各种原料成本，然后各项成本逐一相加的成本计算方法适合于（）生产。
[判断题]企业应当根据其生产经营特点、生产经营组织类型和成本管理要求，选择恰当的成本计算对象，确定成本计算方法。
[单项选择]下列各项费用中，会计成本与经济成本计算方法必然不同的是（）
A. 原材料费；
B. 工人工资；
C. 企业管理费；
D. 折旧费；
[填空题]客户服务中心要按月计算客户挽留任务完成率。计算方法：（）÷（）.
[判断题]客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
[单项选择]媒体的成本预算通常采用——和“每收视点成本”的指标计算方法。（）
A. 每百人成本
B. 每千人成本
C. 每万人成本
D. 每十万人成本
[多项选择]目标成本法常用的几种计算方法分别是（）.
A. 倒扣测算法
B. 比价测算法
C. 本量利分析法
D. 对比测算法
E. 平均测算法
[填空题]单件制作的单一点心，成本的计算方法为（）。
[填空题]批量制作的单一点心，成本的计算方法为（）。
[判断题]净料单位成本的计算方法分为一料一档和一料两档两种方法。
[判断题]VIP客户服务水平计算方法：VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量，合规值≥85%/20s。
[多项选择]施工项目成本控制时，工程计量的计算方法有（）。
A. 现场测量
B. 按单据计算
C. 按设计图纸测算
D. 按施工单位上报量计算
